Клипса Антихрап - Не получила заказ.

Заказала через интернет клипсу анти-храп, 11.03.2014 года оплатила заказ через евросеть, последняя информация была, что заказ отправлен, до сих пор ничего не получила, где искать заказ? Кому предъявлять претензии?