Клиника доктора Елизара - Обман!
ВНИМАНИЕ!!! ДОРОГИЕ ЖЕНЩИНЫ!!! "Аква минерале плюс один" на ул.Люсиновской, д. 3, корп.2 (м. Добрынинская) в Москве - МОШЕННИКИ! Если Вам позвонят и пригласят на бесплатные процедуры, посулят подарочные сертификаты, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ!!!
Вот уже несколько месяцев трачу нервы, время, силы и свои деньги, чтобы решить проблемы, связанные с этой организацией!
18.09.2014 я пошла в клинику доктора Елизара ("Аква минерале плюс один") на бесплатную процедуру. Меня за неделю до этого по телефону пригласили на бесплатную процедуру, и я пришла в клинику за своим "подарком". Просили прийти с паспортом. Сделали омолаживающую процедуру для лица и парафиновые ванночки для рук, на презентации космецевтики давали нюхать какие-то средства, "обрабатывали" меня всеми способами, как могли (в подарок предложили путешествие в Турцию на неделю!) и в конечном счёте я стала жертвой техник продаж! Осталась на руках с комплектом косметики и кредитным договором на 70 тысяч рублей! Хотя в клинике мне говорили только об оплате в рассрочку (БЕЗ процентов!!!)
Дома пожалела, что пошла по приглашению в клинику доктора Елизара (как они называются), уже очнувшись от этой эйфории, уж не знаю, из чего там у них состоят эти маски-крема (что мне нюхать давали на презентации)...Я после клиники была сама не своя, улыбалась как Буратино, была в каком-то уж чересчур приподнятом (несвойственном мне) состоянии...Когда пришла в себя, сразу приняла решение не пользоваться косметикой, не стала её открывать, решила пока не поздно расторгнуть этот договор.
Но в договоре прочитала, что по законодательству косметика возврату не подлежит. Расстроилась и временно смирилась. Пыталась записаться на процедуры, которые входили по договору в стоимость услуг. Но за месяц мне сделали только парафиновые ванночки для рук! Не дёшево, правда? За такую-то сумму!
К слову сказать, "БЕСПЛАТНОЕ" путешествие могло произойти только при условии оплаты мной ещё 50 тысяч рублей! Хороший подарочек?!
Я пыталась пользоваться входящими в договор процедурами клиники, но это было сложно...Записываться приходилось на месяц вперёд, таким образом время утекало...А я могла пользоваться услугами ограниченное количество времени (2 года). Но такими темпами, да и то, если бы повезло, я сделала бы всего 24 процедуры! А мне обещали 120!
Когда мне позвонили по телефону из клиники накануне аппаратной процедуры для лица и сообщили, что "аппаратку увезли" и я не смогу пройти процедуры, на которые записалась с таким трудом (потому что всё занято)...Поняла, что пора отстаивать свои права, потому что организация нарушает условия договора.
Уж что это за "клиника", если на массажное кресло меня посадили безо всяких выяснений о возможных противопоказаний, а они у меня как выяснилось позже, как раз БЫЛИ! После этого бесплатного сеанса я приобрела проблему в виде болей в спине, сделала снимок и оказалось, что у меня серьёзные изменения позвоночника.
Когда я всё-таки решила вернуть им косметику и расторгнуть договор, обратилась в юридическую консультацию за помощью в грамотном составлении необходимых документов. Можно скачать текст ПРЕТЕНЗИИ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА в интернете! Сэкономите деньги. Благодаря юридической консультации и документам с ссылками на статьи законодательства РФ, благодаря моей настойчивости и указаниям на нарушения "Аква минерале плюс один" своих обязательств, сотрудники финансового отдела всё-таки согласилась "пойти мне навстречу" и 14.10.2014 приняли мою претензию. Но, когда узнали, что я требую ещё и возмещения мне средств потраченных на юридические услуги, брать косметику в этот же день отказались... Претензию приняли и попросили ожидать ответа в течение 10 дней.
В интернете нашла информацию о том, что ещё в 2013 году "Аква минерале плюс один" была оштрафована Роспотребнадзором за грубые нарушения прав потребителей.
Кстати, когда я внимательно рассмотрела Кредитный договор (чуть ли ни под микроскопом - уж такой мелкий шрифт: захочешь - не прочтёшь!) нашла в нём явно ложную информацию обо мне: выяснилось, что я замужем, имею свой бизнес, якобы мой ежемесячный доход 50 тысяч (!) В договоре для банка было указано, что я не имею иждевенцев!!! В реальности (и я указала эту подлинную информацию в анкете в "Аква минерале плюс один") я указывала, что состою в разводе (в паспорте эта информация тоже есть!) и воспитываю двоих НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ (!) детей ОДНА, постоянного (и тем более такого высокого!) заработка не имею.
Я ждала ответа от "Аква минерале плюс один" больше 10 дней!!! А в это время мне начали названивать из банка, в котором "Аква-минерале плюс один" взяли кредит на меня. Там уже была просрочка по платежам. Звонили в 7 утра каждый день, даже в воскресенье и каждый день мне приходилось объяснять разным людям одно и то же, что я написала претензию, жду ответа, что я не получила никаких услуг, что всё должны оплатить виновные. Потом я просто устала и решила оплатить первый взнос в банке, чтобы хоть проценты не копились...Ответа от "Аква минерале плюс один" не было...Я обрывала им телефон, но мне отвечали, что финансовый отдел занят и соединить меня с ним не могут.
28.10.2014. Устав от отказов по телефону, я поехала в клинику, пришлось в очередной раз рассказывать свою историю, потому что сотрудники финансового отдела, оказывается, не были в курсе, что меня просто взбесило! После моих у
з обратиться в Роспотребнадзор и указания на нарушения моих прав, сотрудница нехотя согласилась забрать обратно косметику (на которой не было ни штрих-кода, ни номера партии, ни подробной информации и противопоказаниях и мерах предосторожности). На одной коробке не было вообще информации на русском языке о том, как пользоваться средством и, что это такое вообще. Ни инструкции, как пользоваться, ни как хранить космецевтику - НИЧЕГО! Хорошо, что я хоть так её и не открыла и не воспользовалась! Хоть за это я могла себя похвалить! Я обрадовалась тому, что избавилась от косметики, развязалась с этой организацией и свободна от кредита. Организация пообещала перевести деньги в течение 2 недель...Если бы!
НО! Меня ждал сюрприз:
сегодня 20 ноября 2014 года, прошло больше 2 недель с момента подписания соглашения о расторжении договора, а средства от "Аква минерале плюс один" на мой счёт в банке так и НЕ поступили!!!
Что делать - не знаю...Возможно, придётся идти в полицию, прокуратуру или РосПотребНадзор, уж не знаю, куда...
Я конечно, наивная дурочка и жадность меня сгубила...Но так хочется предупредить Вас и уберечь от возможных неприятностей с этой фирмой! Дорогие женщины, не поддавайтесь на приглашения, не ходите на бесплатные процедуры в салоны красоты! Это может плохо закончиться!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Екатерина