Рубликъ Синема - Публичная афера
Я люблю кинематограф. До открытия нового кинотеатра в ТЦ РубликЪ, как и многие горожане посещал кинотеатр Парма 2. С открытием к-ра РубликЪ Синема почти с удовольствием стал его посещать... Ясное дело очереди, много народу, ведь такое событие для города Сыктывкара (Столица РК). Недостатки сглаживало уютное большое фойе, несколько билетных касс, демонстрационные экраны, наличие множества залов с удобными креслами и время сеансов. Довелось присутствовать на сеансе вначале которого поздравили если не ошибаюсь 20 000-го посетителя кинотеатра. Ему, а точнее ей вручили 2 билета на показ эксклюзивного концерта популярной группы, как я понял вручали Руководитель ТЦ РубликЪ и руководительница к-ра РубликЪ Синема. Все было хорошо, вначале.
Все началось месяц с небольшим назад. Столкнулся с проблемой брони так же. И как у нас это в России часто бывает, после снятия "красивой обертки" начинка оказалась не совсем "свежей".
Так вот о главном. Придя с детьми в кинотеатр и купив билеты мы подошли и встали в очередь в бар, что бы взять поп-корн и напитки. До сеанса оставалось 20 минут. В очереди перед нами было 5 человек, персонала за стойкой тоже было 5 человек (напомню там 2 кассы). Когда подошла моя очередь до сеанса оставалась минута. Немного математики: 19 минут разделить на 5 человек это получается немногим меньше 4 минут на 1 человека (я понимаю, что 1 може брать на двоих, троих и более, но поверьте больше двух поп-корнов не было), не буду приводить примеры, что можно сделать за 4 минуты и какая была очередь. Каково же было мое удивление, когда на мой заказ 2 комбо (кола на разлив и поп-корн) мне ответили, что крышек для фирменных стаканчиков НЕТ, а в открытые не наливают, и добавили, что крышки вот-вот будут. В замен предложили колу в стеклянных бутылках, был вынужден взять. 2 больших стакана поп-корна и 3 бутылки колы мне продали за 3 минуты - рекордное время... )))
И все бы ничего если бы я не пришел на очередной просмотр фильм спустя неделю или чуть больше и обнаруживаю ту же картину КРЫШЕК НЕТ...)) Мало того поп-корн нам предложили собранный в углу за стеклом больше напоминающий кучу мусора шелухи, а не хлопья. Для уточнения был 10 часовой сеанс (утренний), но чем он отличается от других, что нет готового поп-корна???!!! Были вынуждены взять те же стеклянные бутылки кока-колы. Даю купюру 500 рублей и как это не смешно но сдачи нет. Молодой человек не торопясь идет к кассам для размена, как говорится "картина маслом" 2 бутылки колы мы купли за 5 минут... - установлен новый РЕКОРД.
Что бы из всего этого я хотел бы отметить,
1. менеджеры которые заказывают на 5 стаканчиков 2 крышки видимо руководствовались браком 3 стаканов...))) Или хороший ход реализовать не популярный и уже подходящий к просрочке товар.
2. персоналу с такой скоростью обслуживания не работать в ЧикенБургере каком-нибудь, я уже не говорю о МакДональдсе.
ЗыЮы А теперь по поводу того, что меня и думаю многих других не пустили в в кинотеатр со своими напитками.
Источник инет-форум
Суть: во многих (если не всех) кинотеатрах запрещается проносить свои напитки и еду. Вот интересно насколько это законно?
Чтобы избежать, спора не по теме, примем за объект БЕЗ алкогольные напитки в ПЛАСТИКОВЫХ бутылках.
Основным родом деятельности кинотеатра фактически является показ медиаконтента на коммерческой основе (Кино за деньги). На продажу пищевых продуктовнапитков, насколько я понимаю, необходима отдельная лицензия. Вопрос: а не является ли заявления о том, что в зал можно проходить только с напитками, купленными у них нарушением действующего законодательства?
Подробнее:
Я думаю тут не будут спорить, что кинотеатр - это публичная оферта (426 ГК).
Фактически после оплаты в кассе на руки выдается документ, подтверждающий заключение договора, между кинотеатром и потребителем, о демонстрации определенного медиаконтента в определенное время. Это и есть так называемый "билет".
Т.е.
Статья 421 ГК. Свобода договора. Покупая билет в кино, мы, фактически сознательно, приобретаем право один раз, в определенное время, пройти в кинозал и просмотреть указанный в документе ("Билете") фильм.
Заметьте, в билете нечего про напитки не сказано. Более того, очевидно, что продажа пищевых продуктов не является основным родом деятельности кинотеатров. Покупать их товары, при купленной услуге, они нас заставить не могут (Свобода договора).
Кроме того, по своей сути, запрет на пронос иных напитков тоже является договором. НО статья 421 ГК дает нам право отказаться от заключения подобного договора (Иначе смотрим статью 426 ГК: Публичный договор). Сюда же можно приплести Статью 19.1 КОаП: Самоуправство и Статью 14.8 КОаП: Нарушение иных прав потребителей.
Уважаемые любители кинематографа, нет времени на поиск судебной практики по этом вопросу, но она есть и она на нашей стороне была еще год назад, надеюсь ничего не изменилось с тех пор.
Руководителю к-ра РубликЪ Синема не забываем о п. 14 Правила по киновидеообслуживанию населения (утв. постановлением Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. N 1264) (с изменениями от 17 ноября 2000 г., 1 февраля 2005 г., 14 декабря 2006 г., 10 марта 2009 г.) да и в целом о них.
Органам контролирующим деятельность киновидеопрокатчиков, а так же защищающим права потребителей, обратите свое внимание, не только на РубликЪ Синема, но и другие кинотеатры Республики.
С уважением, любитель кинематографа
Всем приятного просмотра! ;)