It - av.ru - Обходите их за киллометр

Приобрели холодильник в этом интернет-магазине (www.it-av.ru). Холодильник испортился. Сервисный центр выдал заключение о том, то холодильник ремонту не подлежит. Мы уже больше месяца не можем вернуть от этой конторы деньги.
Покупали холодильник в СПб. При покупке нам ничего не говорили о том, что фирма находится в Москве, а в СПб у них нет никакого представительства, а доставку осуществляет сторонняя организация, хотя на сайте указан Петербургский телефон. Теперь для возврата денег требуют, чтобы мы по почти им прислали ОРИГИНАЛЫ документов в Москву, причем не на их юр.лицо (ООО "Техно-Парк"), а на некую фирму "НТЕК". Хотя холодильник привозили и расплачивались мы как я уже писал в СПб. Сами понимаете, что если им отправить оригиналы документов, то мы останемся ни с чем. Менеджер Андрей О. по телефону хамит, считает себя самым главным и отказывается соединять с руководством, которое то на больничном, то занято. В последний раз он заявил следующее - начальник дескать болеет, а вообще-то начальник ничего не понимает в этом деле не понимает, сегодня один начальник, а завтра другой, а как я сказал, так и будет. Вообще этот господин говорит то одно, то другое - то, что они напрямую работают с Электролюкс, а потом, когда мы выясняем что это не так, начинает говорить что работают через официального дистрибьютера. А в других магазинах, по его словам, техника вообще "серая". Вымотано уже куча нервов, а мы и без холодильника и без денег. ((((

Так что подумайте связываться ли с компанией, которая работает по таким схемам и так относится к клиентам или нет.