Интернет - Незаконное снятие денег с мобильного телефона

Не могу отключить платную услугу (20 руб в сутки), которую я не просил.Перейдя на на сайт мобильных подписок по ссылке http://podpiski.megafon.ru, в верхнем правом углу ввел номер своего телефона, однако после неоднократного введения кода подтверждения., который каждый раз высвечивался внизу оператор сайта писал, будто код введен мною неправильно, хотя я десять раз подряд повтроял попытку и пвводил правильный код . В итоге даже после получения пароля по вине оператора до сих пор не могу войти в "Личный кабинет", чтобы отключить подписку, которую я не просил ..