Интернет - магазин деошоп - Обманули при получении почта россии

Водят за нос уже 2 месяца! Прислали не то что заказала! Оплатила не за ожидаемый товар! Описи нет! Свидетели есть! Как вернуть то что заказала! Деньги жалко, потратила зря, можно сказать подарила! Что делать?