Интернет через модем - Нет скорости интернета

подключилась к интернету через мегафон модем Е-352.внесла проплату 699р за месяц. меня уверили что скорость интернета будет по максимуму- на деле скорость-00 позагрузке данных и 00-по выгрузке данных почти все время суток. ИНТЕРЕСНО ЭТО НОРМАЛЬНО -ТОГДА ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ...