Гурьевское патп - Опоздание автобуса с п. Урск гурьевксого района

Добрый день! Пишу вам с такой жалобой! Автобус с п.Урск должен уже по расписанию уезжать с остановки в 07.05ч., но к сожалению приходит лишь он к нам не раньше 7.15-.7.40. в связи с этим многие люди опаздывают. Звонишь в ПАТП на наши вопросы звучат следующие ответы - ждите должен подойти, вопросы не к нам а к водителю. Прошу принять меры по выяснению обстоятельствах в сложивщейся ситуации.