Гуп пат - Некорректное отношение кондуктора

Здравствуйте!
К сожалению вынуждена пожаловаться на кондуктора автобуса 200 маршрута, номер автобуса 5253.К сожалению не могу сказать имя, фамилию, отчество этого человека, так как данных об этом кондукторе в автобусе не было написано, когда должны быть вывешены, так же как и данные о водителе. Но могу сказать одно, что с ним я столкнулась, так же как и все пассажиры этого маршрута 09.04.2012г. Жалоба состоит в том, что этот мужчина(кондуктор) себя некоректно ведет с пассажирами: кричит, толкае, чут ли уже не бьет, я неоднократно замечала с его стороны такого хамского отношения. Сама подверглась его грубости, когда предоставляла проезную карту, ударив мне по руке, его слова были такими: «Чё Вы, не можете выше поднять карточку что ли?». Естественно я ни, ни окружающие не могли спокойно реагировать на эту ситуацию, произошел конфликт.
Очень прошу Вас отреагировать на мою жалобу, оченьВас прошу, мы же не звери, что бы с нами обращались как с животными.
С уважением пассажир 200 маршрута Санкт-Петербург Кировский завод -Ломоносов.