Губернские окна - Окна

Здравствуйте! Я очень не довольна работой губернских окон, так как до сервиса не дозвонишься, мастера не дождешься, монтажников тоже, для устранения неполадок. Вызывали несколько раз монтажников и мастеров, но причину промерзания так и не устранили. Сказав, что в период морозов устранить не могут, в тот же момент после того как морозы кончались к нам не кто не приехал. А самое главное что меня волнует, если причину устранят, а гарантия кончится в декабре, то каким образом я буду уверена в том, что в декабре начнутся морозы и я увижу устранения. Могу ли я иметь гарантию того что, после я смогу предъявить компании претензии. Либо через жалобу в суд, смогу продлить себе гарантию???