как отключить эту услугу? почему ее подключают без ведома и снимают не за что деньги? как с этим бороться? куда обратиться?
Кто хочет отключиться от getfile1.com оператор мтс необходимо отправить смс на номер770860 со словами "СТОП". Моего свекра подключили, он этим даже никогда не пользовался, а деньги постоянно снимались, еле выяснили как это отключить. Ужасная ситуация!
Люди, как только выяснилось, что пропадают деньги с телефона, сразу же звоните сотовому оператору (не всегда получается обработать запрос по услуге(), выясняйте причину и требуйте возвращения денег на счёт! Возвращают реально! "в течение двух-пяти дней", как мне лично сказали.
Была такая проблема месяц назад. Дочурка где-то вписала мой номер, чтоб (как говорит) музыки накачать.
Бороться с этими убл***ми бесполезно в нашей российской юридической среде. (стопудов на ЛЮБОЙ страничке где вы вводили номер телефона есть инфа мелким шрифтом или под спойлером)
Для абонентов МТС: Не советую никаких смс с отключением - похоже на очередной развод (прошу прощения если это не так).
Отключить услугу можно в личном кабинете МТС на страничке подписки.
Далее запрашиваете детализацию за период с момента подключения этой "услуги". Анализируете. Выписываете даты снятия денег и суммы. Звоните в МТС 8-800-250-08-90 (далее по помошнику 2-2-0) - вас соединяют с оператором. Объясняете спокойно без нервов этой девушке (парню) проблему, называя даты, суммы, названия сайта, номер телефона с которого приходя СМС. Важно: говорим, что указали номер телефона как подтверждение, что вы реальный человек, и о том, что на вас будет подвешена мошенническая услуга, не знали, и нигде не было написано. Она, конечно, зная о схеме, пытается вас стряхнуть: "могу назвать их номер телефона. свяжитесь. компания МТС не причем" (вот с
а - думаю я). Методично объясняем ей, что услугу подписки предоставляет компания МТС и getfile предоставляет сам продукт, а значит есть скреплённый договор между компаниями с целью получения взаимной прибыли. (в общем немного давим на неё). Она говорит что поняла проблему и переключает вас на другого оператора (видимо отдел, занимающийся решением проблем со списанием средств или что-то вроде этого). Там так же спокойно объясняем проблему детально. Упирается - поддавливаем. Она говорит, что "айяйяй не хорошо вносим где попало свой номер телефона и пойдёт Вам на встречу, оформив от Вас заявку на рассмотрение. Объясняет, что заявка будет рассмотрена в период до 48 часов, средства возвращены в период до 5 дней.
Мне вернули 642 рубля через 3 дня.
Всем удачи. Отстаивайте свои права.
Попался на ту же удочку с Гетфайл - чистый фишинг. Месяц снимали деньги. Отключился от рассылок и написал в МТС претензию на автоматическое снятие денег. Думаю, возврат не пройдет, поскольку МТС у жуликов в доле - идут проценты от рассылок. Ну, мы-то теперь ученые (до следующего лохотрона :-)), но как предупредить всех пользователей сети?
Кому не помогло *152*2# и СТОП на 770860, ЗАЙДИТЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (МТС) В ПРАВОМ ВЕРХНЕМ УГЛУ НАЖМИТЕ "ЕЩЕ", ДАЛЕЕ "МОИ ПОДПИСКИ" там стоит подписка на этот сайт 160р с НДС. ОТКЛЮЧАЕТЕ и сразу с номера 77860 приходит смс что подписка отключена!!!
Вуаля!)) И сразу испытываете победоносное ощущение!!!))))
почти семь лет на МТС.всё нормально было. что в этом году случилось? какие-то непонятные подписки, о которых узнаёшь только когда весь баланс высосут.операторы чушь несут. коннект-гно. уходить с МТС?
Самое смешное, что в суде обманутые дело проиграют. На странице сайта в подвале, внизу подробно описаны условия закачки. То, что вы не удосужились читать текст - проблема Ваша. В отличие от упаковки продуктов, где тексты о составе вредных веществ можно прочесть только под лупой, в браузере вы можете увеличить размер текста (как правило, Ctrl++). Так что пока закон не предпишет обязательно при нажатии кнопки услуги сначала вывешивать правила и условия предоставления услуги и только после нажатия "согласен" продолжать операцию, мы и дальше будем класть в карман ваши денежки, лохи.
Председатель совета директоров.
Есть предложение - завести "ЧС" файлообманников, практикующих подобное. Навскидку из многих могу назвать GetFile (брат GetFile1), 7File, GoogleFiles - их хватает. Признаки - нелегальная подписка и закачка хлама вместо искомого.
вот и я влипла в такую историю, сняли сначала 150р, ушла в минус, думала все!через неделю опять!испробовала все методы отключения услуги-ничего не помогло, приходили смс "услуга не доступна", в интернет-помощнике мтс тоже ничего не было, там даже нет и слова, что я на что-то подписалась.Решила воспользоваться консультантом онлайн!после 15 минут переписки и испробованных методов, которые он советовал(те же кстати что и Радик), они опять не срабатывали, короче, сам специалист что-то сделал и мне пришло смс "услуга отключена!все снятые деньги вернут!" УРА!!!
У меня вопрос ; только с МТС такие проблемы?
Может мтс и есть жулье ? Тогда их надо 0000
ВОТ КАК ОНИ НАС РАЗВОДЯТ:
Правила подписки (оферта) для runetest.com
Абонентам ОАО "МегаФон" услуга "Подписка" не предоставляется.
1. Воспользоваться услугой "Подписка на сайте runetest.com" (далее - "Подписка") (перечень web-/wap-сайтов указан в п.6. настоящей Оферты) на указанных ниже условиях могут любые физические лица, достигшие 18 лет и являющиеся абонентами ОАО "МТС", ОАО "ВымпелКом", а также юридические лица, заключившие договор на оказание услуг связи с указанными в настоящем пункте операторами (далее - "Абоненты").
2. При получении от Абонента заказа на подключение услуги "Подписка", описание которой содержится в пункте 5, Абоненту направляется SMS-сообщение с номера 770860 (для Абонентов ОАО "МТС"), с номера 2838 или 2151 или 7346 (для Абонентов ОАО "ВымпелКом"), информирующее Абонента о факте подключения и условиях предоставления услуги "Подписка" либо предоставляющее дальнейшие инструкции для оформления услуги "Подписка".
3. Оказание услуги "Подписка" при активации услуги "Подписка" через web-/wap-сайт начинается при условии выполнения Абонентом совокупности следующих действий, подтверждающих согласие Абонента на получение услуги "Подписка":
Для абонентов ОАО "МТС" - ввода Абонентом своего телефонного номера на web-/wap-сайте runetest.com; получения Абонентом на номер телефона Абонента, указанный на web-/wap-сайте runetest.com, SMS-сообщения с короткого сервисного МО-номера 770860, содержащего код; введения вышеуказанного кода на web-/wap-сайте runetest.com; получения от Абонента подтверждения об ознакомлении с правилами предоставления услуги "Подписка", размещенных на web-сайте в виде окна с полоской прокрутки раздела "Правила предоставления услуги "Подписка", на wap-сайте - в виде ссылки на "Правила предоставления услуги "Подписка"; нажатия кнопки "Подписаться".
Для абонентов ОАО "ВымпелКом" - ввода Абонентом своего телефонного номера на web-/wap-сайте runetest.com, после которого происходит перенаправление Абонента на web-сайт ОАО "ВымпелКом" signup.beeline.ru; ввода Абонентом в специальное поле на web-сайте ОАО "ВымпелКом" signup.beeline.ru символов, графическое изображение которых находится рядом с полем; получения Абонентом на номер телефона Абонента, указанный на web-/wap-сайте runetest.com, SMS-сообщения с короткого сервисного МО-номера 7346 (короткий номер может быть изменен в любой момент ОАО "ВымпелКом"), содержащего код; введения вышеуказанного кода на web-сайте signup.beeline.ru; получения от Абонента подтверждения об ознакомлении с информацией о названии услуги, периодичности и объеме денежных средств, подлежащих уплате за пользование услугой, а также способе отказа от услуги, размещенной на web-сайте signup.beeline.ru; нажатия кнопки "Подписаться".
4. Выполнение Абонентом действий, указанных в пункте 3 настоящей Оферты, выражающих согласие Абонента на получение услуги "Подписка", означает согласие Абонента: на получение услуги "Подписка" в соответствии с указанными ниже условиями, на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента) третьим лицам, привлекаемым ООО "РМ-Инвест" к оказанию услуги "Подписка" Абоненту, а также на получение бесплатных SMS-сообщений с короткого сервисного МО-номера 770860 (для Абонентов ОАО "МТС"), с короткого сервисного номера 2838 или 2151 (для Абонентов ОАО "ВымпелКом"), напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от услуги "Подписка".
5. Описание и порядок оказания услуги "Подписка"
5.1. В рамках услуги "Подписка" Абонент получает возможность доступа к скачиванию результатов пройденных тестов, размещенных на сайте услуги, предназначенных для просмотра на компьютере абонента.
5.2. Для абонентов ОАО "Мобильные ТелеСистемы" и ОАО "ВымпелКом" плата за услуги "Подписка" в течение 1 дня с даты выполнения Абонентом действий указанных в пункте 3 настоящей Оферты, не взимается. Если по окончании 1 дня с даты выполнения Абонентом действий, указанных в пункте 3 настоящей Оферты Абонент не отказывается от предоставления услуги "Подписка" способами, описанными в пункте 7, то услуга "Подписка" начинает предоставляться на платной основе.
Для абонентов ОАО "МТС"
Со счета Абонента 1 раз в 10 дней происходит списание денежных средств в размере 203.2 рублей включая НДС.
Для абонентов ОАО "ВымпелКом"
Со счета Абонента 1 раз в 1 день происходит списание денежных средств в размере 20 рублей включая НДС. Информация для абонентов ОАО "ВымпелКом", подписавшихся на услугу с 01 сентября 2011 года включительно: по указанию оператора связи стоимость услуги может достигать 20 руб. с НДС ежедневно.
Через 1 дня после осуществления Абонентом подключения услуги "Подписка" Абоненту ОАО "МТС" 1 раз в 10 дней направляется тарифицирующее сообщение с МТ-номера 770858, Абоненту ОАО "ВымпелКом" 1 раз в 1 день направляется тарифицирующее сообщение с МТ-номера 2838.
5.3. Для Абонентов ОАО "МТС":
В случае невозможности незамедлительного списания денежных средств (в силу отсутствия достаточного количества денежных средств на лицевом счете Абонента, нахождения мобильного телефона Абонента вне зоны обслуживания оператора связи либо по иным причинам), попытки списания денежных средств повторяются со следующей периодичностью:
- Через 3 часа
- Через 12 часов
- Через сутки
- Через 3 суток
- Через 1 неделю
Если через 1 неделю протарифицировать Абонента ОАО "МТС" и продлить действие подписки невозможно, подписка считается отмененной, дальнейшее оказание подписки и тарификация не производится.
Для Абонентов ОАО "ВымпелКом":
В случае невозможности доставки SMS-сообщения (нахождения мобильного телефона Абонента вне зоны обслуживания Оператора связи либо по иным причинам), попытки направления сообщения повторяются со следующей периодичностью: 4 раза в 24 часа после направления Абоненту SMS-сообщения.
Если в силу отсутствия достаточного количества денежных средств на лицевом счете Абонента, списание полной стоимости услуги окажется невозможным - предпринимаются попытки списания средств последовательным направлением тарифицирующих МТ-сообщений от номеров меньшей стоимости до момента удачной тарификации, в этом случае услуга "Подписка" предоставляется на меньший срок, согласно следующим таблицам: Для Абонентов ОАО "МТС": Короткий номер Стоимость с НДС в руб. Количество часов предоставления услуги
770858 203.2 240
770870 186.26 220
770869 160.87 190
770868 135.46 160
770867 118.53 140
770866 101.6 120
770865 84.67 100
770864 67.73 80
770863 44.03 52
770862 33.87 40
770861 20.32 24
Для Абонентов ОАО "ВымпелКом": Короткий номер Стоимость с НДС в руб. Количество часов предоставления услуги
2838 20 24
2838 10 12
2838 7 8
В случае удачной тарификации по номеру меньшей стоимости период тарификации остается прежним для абонентов ОАО "ВымпелКом" (1 день). Для абонентов ОАО "МТС" период тарификации изменяется согласно следующей таблице: Стоимость с НДС в руб. Время до следующего продления(дней)
203.2 10
186.26 9
160.87 8
135.46 7
118.53 6
101.6 5
84.67 4
67.73 3
44.03 2
33.87 2
20.32 1
5.4. Восстановление услуги "Подписка" производится только после повторного выполнения Абонентом действий, указанных в пункте 3.
5.5. Информирование Абонента о продлении действия подписки/окончании действия бесплатного пробного периода посредством отправки абоненту сообщения с короткого номера 770858 для Абонентов ОАО "МТС", осуществляется с 9:00 до 20:00 (местное время региона Абонента) независимо от времени выполнения Абонентом действий, указанных в пункте 3.
6. Перечень web-сайтов:
6.1. runetest.com
6.2. extratester.com
6.3. onliner-ru.com
6.4. polezno-ru.com
6.5. ru-maximum.com
6.6. ru-web-portal.com
6.7. ruboom.com
6.8. rumaximum.com
6.9. rus-max.com
6.10. rus-maximum.com
6.11. rus-web-portal.com
6.12. rusensation.com
6.13. testerco.com
6.14. testplaneta.com
6.15. web-ru-portal.com
6.16. web-rus-portal.com
7. Отказ от услуги
Абонент вправе в любое время отказаться от услуги "Подписка", следующими способами:
А) Для Абонентов ОАО "МТС": направив SMS-сообщение на МО-номер 770860 (сообщение бесплатно для Абонента) с командой "СТОП".
Для Абонентов ОАО "ВымпелКом" (товарный знак "Билайн"): направив SMS-сообщение на номер 2838 (сообщение бесплатно для Абонента) с командой "СТОП".
Б) Для Абонентов ОАО "МТС" и ОАО "ВымпелКом": на странице "Управления подпиской" runetest.com, введя свой номер и нажав кнопку "Отписаться".
В) Для Абонентов ОАО "МТС" и ОАО "ВымпелКом": связавшись со Службой Поддержки по тел.: 8-800-2004601, факс: 8-812-3634897, электронной почтой support@smsdostup.ru.
Контакты Службы Поддержки Провайдера: тел.: 8-800-2004601, факс: 8-812-3634897, электронная почта support@smsdostup.ru.
Ушлёпки вонючие, со своей подпиской. Тонко действуют шулера. Украли 200руб. Хорошо написали здесь как отписаться. Сайт getfile1.com разводилы!
Радик, спасибо вам огромное, приятно, когда есть люди, которым не безразличны проблемы других, если не вы пришлось бы идти к оператору и трепать себе нервы! а еще хочу сказать, что эта тема с жалобой заняла не много не мало, а 8 страниц, люди писавшие это я считаю, что нужно объединится и наказать мошенников ни за что снявших с моего счета 200 рублей, которых мне без этого гадкой программы на месяц хватает, вот и считай теперь все наши доходы, расходы, кто-то полгода платил за ненужную и более того бессмысленную услугу, жулье должно возместить ущерб
|
