Газовая служба г воронежа - Бесчеловечность

Добрый день! В моем случае, ко мне приехали отключать газ за задолжность. Позвонили, что приехали отключать, на тот момент в доме находился только ребенок после травмы в гипсе. Я просила полчаса для оплаты задолжности, но мне в грубой форме отказали и в итоге отключили. Где человечность?