ЗАО "Форус Банк" - Требует возвращения кредита, которого не брали

Моя сестра задолжала по кредиту. Мы с моей матерью не выступаем поручителями по кредиту. Более того, до недавнего времени мы не знали, что сестра взяла кредит в этом банке, пока нас не стали тризировать звонками и смс.
Ежедневно поступают звонки от зао "форус банк": включается автоответчик и женский голос сообщает нам с мамой, что у нас задолженность по кредиту. Звонят по 5-10 раз в день, как утром, так и вечером. Периодически приходят смс от зао "форус банк" также сообщающие нам о задолженности и что в отношении нас возбудят уголовное дело.

Я написала жалобу, где изложила вышеуказанные сведения, потребовала прекращения звонков на мой номер и номер моей матери. Мне пришел ответ от зао "форус банк", что наши номера удалены с 15.04.2015 г из базы данных зао "форус банка". Однако звонки и смс продолжают поступать на номер моей матери.

Звонила в отдел взыскания задолженности зао "форус банк". Некий илья николаевич мне сообщил, что письмо от зао "форус банк" об удалении номеров из базы данных для него ничего не значит и что никто не может ему запретить звонить нам с матерью и требовать возвращения долгов. При этом он не выслушивает мои требования, постоянно повышает голос и кричит.

Написала в прокуратуру. Буду добиваться правды. Дойду до суда, если надо будет