Фарм экспресс - Некачественный товар

Добрый день,

Есть ли ЧС интернет-аптек? Если есть, то записала бы туда аФарм Экспресс» www.farmexpress.ru

Дело в том, что в феврале этого года мы купили лекарство – препарат «Виферон-1» в итернет-аптеке «Фарм Экспресс» тел.980-00-00. Доставку товара осуществила эта же компания курьером. Но к сожалению, препарат не соответствовал кондиции – свечи «Виферон-1» от неправильного хранения (в тепле) или транспортировки растеклись и не могли быть использованы. (Препарат нельзя было применить как физически, так и профилактически – неизвестно, сколько лекарство хранилось при комнатной температуре и возможно оно потеряло необходимые лечебные качества).

Апелляция к руководству компании ООО «Внешэкспо» ни к чему не привела. То не было ответственного работника – Барышниковой Г. Б., то курьера Максимовского, который доставлял нам товар и кстати признался, что некоторое время с товаром провел в отделении милиции, не был на работе. Потом г-жа Барышникова Г.Б. ушла в отпуск, выйдя из которого так и не решила наш вопрос, не извинилась от лица компании за доставленные неудобства и даже дала «совет»: «Жалуйтесь в Минздрав!».

После неоднократных попыток связаться с руководством компании и разобраться в сложившейся ситуации мы вынуждены были на двое суток отложить лечение и купить аналогичный, но качественный препарат в другом магазине.

Фарм Экспресс оставила без внимания случай поставки некачественного товара и не предпринимает никаких усилий для исправления ситуации.