Энернергия - Нет света

моя заявка 26220-2-1013 отсутссвие света в коридоре 7 этаж принята неделю назад .Мастера нет. до этого не один раз подавались заявки ...у нас видимо, где-то замыкает ...а за свет в квитанции придет счет по полной !!!Куда обратиться???