Дом книги - Неправомерные действия охранников дома книги

26 ноября 2012 года я имела честь познакомиться с Рыбченко Владимиром Вячеславовичем, начальником службы охраны всем известного Дома Книги, впрочем, в тот день он представиться отказался. Его имя и должность я узнала только на следующий день.
Работаю я рядом с этим книжным магазином, поэтому часто туда заглядываю в обеденное время, иногда что-то покупаю, иногда просто смотрю. В понедельник, когда я выходила из магазина, моя сумка «зазвенела». Это уже случалось неоднократно, потому как эти системы настроены непонятно и срабатывают на все подряд. Думаю, многие из вас сталкивались с этой проблемой. Ранее вопрос решался просто. Молодые люди охранники вели себя вполне доброжелательно. Но не в этот раз. В это раз за дело взялся Рыбченко Владимир Вячеславович. Видимо, решил продемонстрировать мастер-класс.
Так вот, после того, как охранная рамка (не уверена, что это правильное название) сработала, меня попросили вернуться, что я и сделала. Еще раз прошла через нее и, так как не услышала от охранников больше ничего, вышла из магазина. Почти сразу же меня догнал этот самый Рыбченко Владимир Вячеславович и повышенным тоном велел вернуться. Именно велел, приказал т.е. Я считаю себя свободным гражданином этой страны. Ничего не украла, никого не убила. И могу рассчитывать на уважительное отношение. Поэтому желания выполнить приказ многоуважаемого Рыбченко Владимира Вячеславовича у меня не возникло.
Дальше ситуация развивалась неожиданно. Для меня неожиданно. На мои попытки уйти, трое мужчин хватали меня за руки, преграждали дорогу, реально вырывали мою сумку из моих рук. На мои слова о том, что их действия неправомерны (что действительно так), только смеялись. На мои попытки узнать их фамилии, должности, увидеть документы, говорили только, что они выполняют свои служебные обязанности. Инициатором такого поведения был именно тот самый начальник охраны, еще раз повторю его имя, Рыбченко Владимир Вячеславович, поэтому его подчиненные, подбодренные таким примером, начинали действовать все наглее.
Происходило это перед входом в магазин. На Невском. Люди стали останавливаться, смотреть, что же происходит. К трем охранникам, присоединился еще один. Я почувствовала себя просто серийным убийцей. В этот момент, проходящий мимо парень вмешался, сказал мне, чтобы я просто ушла, и те только тогда от меня отстали.
Сказать, что я была в шоке от такого поведения, это ничего не сказать. Меня унизили, оскорбили, применили ко мне физическую силу, продемонстрировали, что я не имею никаких прав, что со мной можно делать все что угодно. Ведь сработала рамочка.
Пытаясь хоть как-то защитить свои права, я позвонила заместителю генерального директора по управлению персоналом. Ее имя – Люлина Екатерина Борисовна. Объяснила ситуацию. Она обещала разобраться и мне перезвонить. Прошли сутки. Ответа так и не последовало. Я позвонила ей сама. На ее вопрос «Что вы хотите?» я ответила, что хочу извинений сотрудников охраны. Она предложила зайти мне в Дом Книги и побеседовать с начальником охраны (тогда я еще не знала, что это именно тот самый провокатор, главный зачинщик), что я и сделала около шести вечера 27 ноября 2012г. Естественно, конструктивной беседы не получилось. Хотя Рыбченко Владимир Вячеславович и подтвердил, что были те неправомерные действия, о которых я писала выше, но не счел их таковыми, опять говоря про свой «рабочий долг». Люлина Екатерина Борисовна подтвердила это тем, что извинилась только за «испорченное настроение», дав понять, чтобы на большее я не рассчитывала. И Люлина Екатерина Борисовна покинула нас, оставив наедине с Рыбченко Владимиром Вячеславовичем. Конечно, сегодня он был почти что любезен, хотя признать свою вину отказался, говоря, что он действовал согласно нормам поведения. Он прав, во всем прав. На мою просьбу показать мне эти самые нормы сказал, что это внутренний документ организации, и никто мне его не покажет. Вот так-то, нормы организации выше всего в иерархии законодательных актов.
Расстались мы с Рыбченко Владимиром Вячеславовичем практически что друзьями. Он был настолько любезен, что сообщил мне свои ФИО, которые я уже неоднократно склоняла в этих строчках. И я его даже поблагодарила за чудесный опыт общения с людьми, так грубо нарушающими закон и считающими себя во всем правым.
Вспоминается Достоевский «Кто ты? Тварь дрожащая или право имеешь?»…