Дом быта - Испортили обувь

Пошла набойки делать в ту мастерскую, в кот. всегда хочу уже 3 года, а там мастер новый. Ну вот, когда он еще делал, у меня еще тогда возникло ощущуние того, что что то не так он делает, очень долго что то там ковырялся. Сделал, ну я сверху каблуки посмотрела - вроде нормально. На утро хочу одевать, а у меня в пятку штырь торчит. Ботинки куплены месяц назад за 8000 рублей. Каблук 11 см. Теперь уже их не исправить - хочу пойти деньги требовать возвращать. Но у меня ни чека на ботинки, ни чека на то что это именно они сделали. Понимаю, что ситуация безвыходная, но все равно поеду.