Dessy - Почтовое агенство dessy - вот кому нельзя доверять



16.12.2010 Лохнесс

Заказал кое - какие радиодетали и произвел предоплату (ладно хоть деньги небольшие).

Сайт сделан нормально, есть база данных заказов, видна стадия выполнения. Так вот, только комплектация моего заказа происходила 3 недели! Только после того, как я обвинил их в обмане, сообщили мне, что выслали заказ. Прошел уже месяц, мне уже надоело на почте спрашивать, о заказе ни слуху ни духу! В магазине отписываются - мол, почта у нас работает плохо, заказы идут долго... Только не верю - из самой удаленной точки России мне заказы приходили не больше чем за 2 недели.

В общем, если всё - таки если решите что - нибудь там покупать, не делайте предоплату, заказывайте наложенным платежом, не верьте им!

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Всем доброго времени суток.

Интернет-магазин «DESSY», или «Десси»
Теперь к самой проблеме. Постараюсь быть краток и передать всю суть. Оформил заказ в этом магазине, радиодетали с доставкой курьером, где сама доставка превышает общую стоимость самих деталей в несколько раз, но это понятно, но важна была не стоимость а сроки, ведь именно из-за них я остановился на выборе данного магазина. Итак заказ приняли и на почту пришло подтверждение что заказ принят.

От кого: Ольга /Интернет-магазин DESSY/ message_from@dessy.ru
Ваш заказ N 901ххх принят

Для меня - это было важно, магазин регламентировал срок поставки курьером = 3 дня. Детали были нужны для починки
холодильника, который нежданно сломался на пороге нового года. На всякий случай позвонил по телефону и разговаривал с менеджером Ольгой, собственно она и была назначена ответственным за мой заказ. Убедился, что никаких ошибок не произошло, заказ действительно был принят и обрабатывается. Я специально уточнил, а будет ли поставка через три дня и весь ли товар есть в наличие - на, что получил утвердительное "ДА". На след. день мне пришел "спам" с рекламой того самого магазина на почту.

От кого: Интернет-магазин Dessy.ru all-news@radiohobby.info

Честно говоря я был удивлен, не помню что бы давал свое согласие при регистрации, на поступление "спама".
На всякий случай решил позвонить и уточнить за свой заказ.
Позвонил и разговаривал с девушкой, к сожалению она не представилась (они вообще там не представляются). Она еще раз подтвердила наличие товара, что он комплектуется сейчас на складе, что я могу ждать курьера но уже со сдвигом в день = завтра - послезавтра. Я сказал, что готов ждать если точно привезут. На следующий день вместо курьера мне прислали письмо.

От кого: Ольга /Интернет-магазин DESSY/ post@dessy.ru
К сожалению хххх нет ни в наличии, ни под заказ и сроки поставки не определены.
Сообщите, без этого товара заказ актуален?

У меня было всего две позиции но и это меня устраивало, я ответил им на почту в этот же день, что "да, актуален" и на следующий день в обед позвонил сам прояснить ситуацию.

Оказалось в наличие ничего нет, никакого курьера мне даже не собираются высылать, товар нужно заказывать и он будет только в самом магазине и в лучшем случае я его получу через 5-6 дней. На вопрос "я же вам звонил уточнял", Ольга начала мне рассказывать, что есть еще один менеджер, вторая девушка, который создал все проблемы, не посмотрел, не увидел, не сделал и т.д. под конец вообще начала путаться в показаниях. В итоге я решил посмотреть отзывы о магазине и вбил в поисковик "жалобы на магазин «Dessy» и почему я не сделал этого раньше, магазин, пожалуй, существует во всех черных списках рунета... Прочитав жалобы других людей я не понимаю, как их еще не засудили, они пишут об обмане в цене, в комплектации товара, в нарушении упаковки, сроки поставки по 3 мес. и т.д и т.п. Позор руководству! И куда только смотрят учредители.

От себя я только хочу оградить людей, которые еще не стали жертвой данного магазина, если вам дорого свое время и нервы – ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!

Dessy - Почтовое агенство dessy - вот кому нельзя доверять

Комментарии