Депозит (доверенность) - Невнимательность сотрудника банка

Добрый день, после ссоры с банком Русский Стандарт, мы с подругой Верой в надежде, что не будет больше такого бардака, пришли в Ваш банк! Мы получили интересующую Нас информацию от Гарбузенко М. С., открыли два депозита, обсудили подробно все детали о "Доверенности". На вопрос: могу ли я, пополнять счет физического лица без ее посещения в банк?
-Да.Можете.Только надо оформить доверенность!
03.08.2012 доверенное лицо приезжает в Банк "Советский" м. Полежаевская ул.Куусинена д.4а корп. 1с целью пополнить оба депозита, ей оператор говорит Вы должны предоставить мне оригинал доверенности, хотя Нас об этом не проинформировали. Она развернулась и поехала обратно домой на м. Планерная!
04.08.2012 доверенное лицо приезжает в Банк "Советский" м. Полежаевская ул.Куусинена д.4а корп. 1, с доверенностью с той же целью. Оператор Щербакова Н. К., проверив все документы, распечатала ордер на взнос наличных в кассу и дала его подписать моей подруге. Вера обратила внимание на то, что ее отчество указанно неверно: вместо "Алексеевна-Александровна ". Оператор сказала, что доверенность не действительна и посоветовала прийти со мной.
В этот же день, придя второй раз, оказалось, что еще была ошибка в паспортных данных, выдан 25.01.2012, а не 20.01.2012.
"Спасибо" за потраченное время и нервы.