Ценая бандероль - Долгая доставка

Отправила ценную бандероль 14.12.2010 в г. Саратов. По данным интернета 24.12.2010 бандероль прошла сортировочный центр г. Саратова и направлена в почтовое отделение 410048. До настоящего времени бандероль не доставлена адресату. Безобразие, отправила сувенир родственникам к Новому году, уже 1 месяц прошел. Где искать? Номер бандероли 11755631105360, направлена по адресу г. Саратов, 410048 ул. Лесная, дом 1, кв. 160 на имя Быстровой Галины Викторовны.