Берингов пролив - Больше в берингов пролив не ногой



07.01.2011 Азовский

Выбирали СВЧ-печь. Остался неприятный осадок от того, что консультант в Беринговом Проливе не обращает на нас никакого внимания. Ждали 15 минут. Консультировал продавец очень некачественно, никакой разницы между своими товарами не смог объяснить, наверно сам в них не разбирается. Но уже давно хотели СВЧ-печь, цена была подходящей и приняли решение купить в Беринговом проливе, так как один раз уже делали там покупку. Заводская гарантия на СВЧ-печь составляет 1 год, а нас стали убеждать взять дополнительную гарантию на два года, но еще за дополнительную оплату, долго расхваливали, говорили, что она обязательно пригодится. Мы конечно же ответили отказом, потому что хорошо знаем, какая это "гарантия", наверно все слышали про такой способ мошенничества со стороны магазинов. Но в Беринговом Проливе не ожидали столкнуться с подобным разводом. Стали брать печь лишь с гарантией производителя. В ответ продавец сказал что такой модели уже нет в наличии. При том, что она была выставлена в торговом зале среди других. Но в случае, что мы купил дополнительную гарантию, ее нам доставят. Мы разумеется возмутились и вызвали старшего менеджера. Девушка старший менеджер тянула почти полчаса, к нам не подходила, по видимому, ожидая, когда нам это надоест и уйдем сами. Ничего внятного ответить на смогла. Оставили отзыв в книге жалоб и пошли покупать печь в другой магазин. Больше в Берингов Пролив не ногой.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

23го января 2012г. Я приобрёл в магазине – «Берингов» (г.Вологда, ул.Ленинградская, 100 «ТЦ Форум») пароварку REDMOND RST-M1104, радости от покупки не было придела, еда вкусная и полезная. Но спустя 2 дня она перестала работать, судя по всему вышел из строя нагревательный элемент. Принеся в магазин данный товар, я надеялся либо получить взамен аналогичный товар, либо доплатить и взять более дорогую модель. Что происходит далее?! Проверив товар и убедившись, что он действительно неисправен, пошли подбирать другой товар взамен этого. В процессе выбора меня остановили и сказали, что по решению Администратора: Пароварка признана сложной бытовой техникой и должна быть предоставлена МНОЙ в сервисный центр. Ну что же, дело то житейское, сервис так сервис. Дали мне адрес их сервисного центра, который находится на другом конце города, приехав туда и походив вокруг дома, ничего не обнаружил. После череды звонков в магазин, мне дали другой адрес в другой части города, изрядно меня тем самым разозлив. Приехал я в ТОТ сервисный центр. Сотрудники сервиса отказались принимать на проверку товар, поскольку сердобольные продавцы магазина не заполнили ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН! Я вернулся в магазин и сообщил, что мне уже ничего от НИХ не надо, пусть просто вернут деньги за товар и забирают пароварку назад. На что мне сказали, что всё равно надо пройти диагностику в сервисе. Я им объяснил, что они не заполнили ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН. Глаза менеджера надо было видеть, он с явным недоумением сказал: - А зачем его заполнять? Мы никогда не заполняем. Вдруг причина поломки – ЗАВОДСКОЙ БРАК, мы примем у вас товар, отремонтируем… И как мы его потом с заполненной гарантией продадим следующим покупателям??? (ДАК ЧТО ЖЕ ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЕЩЬ НЕИСПРАВНА, ЕЁ ПРОСТО ПОРЕМОНТИРУЮТ И ПРОДАДУТ?! Вот мне допустим никак не охота покупать уже б/у и отремонтированный товар!) В сервисе в итоге признались, когда я их стравил между собой, что с одним и тем же бытовым прибором может придти и магазин и последующие покупатели этого прибора, для устранения одной и той же неисправности!
На данный момент 26.01.2012г. Я отдал технику в сервис на диагностику. Написал жалобу в книге жалоб магазина. Попытался отправить жалобу в головной офис Берингов, но контактной информации я не нашёл, на оф. Сайте компании, страница контактов уже долгое, долгое и долгое время находится в разработке. Отсюда делаем вывод, что директор данной фирмы не ищет связи с покупателями. Можно предположить, что следующим лозунгом компании будет слоган: «КУПИ ТЕХНИКУ У НАС И БУДЕТ ГЕМОРРОЯ ШАНС».

Берингов пролив - Больше в берингов пролив не ногой

Комментарии