Банк Авангард - Плохое отношение к клиентам

1

Все было замечательно, пока кредиты погашались ежемесячно. Но как только длительная коммандировка не позволила сделать платежи во-время (2 платежа) - начались проблемы. Несмотря на то, что задолженность гасится не в размере минимального платежа, а по 30-70 тыс. руб. в месяц - отношение как клиенту в банке - свинское. Они позволяют себе включать робота, который звонит по домашнему телефону раз в полчаса и напоминает о задолженностях, судах и т.п. А если дома маленькие дети или пожилые родственники, которым это мешает нормально жить? Обидно другое. Пока другие банки облизывают тебя с головы до ног (НДФЛ-2 больше 100.000 руб) - в "Авангарде" относятся по-свински. Причем на моих просрочках банк еще и зарабатывает серьезные деньги. Другие банки, например "Абсолют", просто звонят и напоминают (еще предупреждают о том, что придется оплатить штраф - но вежливо и персонально). А действия "Авангарда" больше склонен расценивать как хамство. Этот банк на будущее для меня вычеркнут. Есть достаточно других, где могут себе позволить достойно относиться к обеспеченным клиентам. "Авангард", видимо, для тех - кто привык к совковому хамству.

Комментарии

18.07.2017 kios
Плохое отношение к клиентам

Написал заявление на перевыпуск карты. Спустя 12 дней решил узнать , готова ли карта. Специалист call-центра сказал, что заявление о замене карты нет, и не было. Сотрудники банка не отправили заявление.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !