Балтийский банк - Произвол

Решил проверить через банкомат Балтийского банка сумму на счету карты от этого же банка (туда приходит зарплата). На экране высветилось сообщение: "С 5 мая данная услуга стала платной..." Имеет ли банк право брать с меня деньги, за то что я должен знать какой суммой располагаю? Куда жаловаться на этот произвол?

P.S. Балтийский банк для перечисления зарплаты был настойчиво навязан всем во всех учебных заведениях, например, мне перечислять заработную плату на счет в Сбербанке отказали.