Автомобиль - Хамское отношение к клиентам

Чтобы не выплачивать страховку, переводят разговор на другой номер, где не берут трубку. Уже две недели не переводят деньги на счет, хотя отчитались, что передали дело к оплате.
Когда перестанут ваши сотрудники по хамски относиться к людям?