Автосалон рено - Ни слуху ни духу

Купил машину в этом великом салоне, поставил у них и магнитолу и сигналку, но вот беда сигнализация была плохо отрегулирована, приехал я в салон прошу отрегулируйте чуствительность, на что мне мастер их говорит могу сделать чуствительней, но тогда будет от любого ветра орать и соседи кирпич в лобовуху кинут, послушал я професионала, и буквально на следующую ночь стукнули машину во дворе и сигналка промолчала, приехал я в салон говорю, что за безобразие, а мне говорят пишите претензию, написал и что ни слуху ни духу даже не извинились, а по этой вмятине до сих пор страховку получить не могу вот так