Автобус 51 - го маршрута - Неуважение к пассажирам

С 1 августа езжу в общественном транспорте по социальной карте, очень довольна, т.к. не надо носить с собой лишние документы. И вдруг 11 августа при поездке на маршруте 51 терминал у кондуктора не "увидел" мою карту... Что тут началось, чего я только не выслушала. Не помогло ни то, что я предъявила кассовый чек на перечисление денег, ни мои утверждения, что я сегодня уже ездила по карте и все было нормально... Было сказано, что таких мошенников, вроде меня, много, все норовят проехаться по фальшивым документам, а вот зайдут контролеры и арестуют мою фальшивую карту и все в таком же духе...Я настолько была расстроена, что помчалась в в пункт пополнения проверять карту, причем уже по дороге туда убедилась, что с картой все в порядке. Еще и в пункте пополнения проверила.
Так вот, уважаемые руководители УПОПАТов, я знаю прекрасно, что таких жалоб со стороны пенсионеров, оформивших проезд по социальной карте, множество. Неужели нельзя проверить настройку терминалов у кондукторов автобусов именно в отношении социальной карты? И неужели Вы так настраиваете своих работников по отношению к пенсионерам как к потенциальным обманщикам, норовящим обмануть бедный Башавтотранс? И неужели это мои проблемы, если не сработал терминал у кондуктора? Почему я должна тратить время и нервы, чтобы убедиться, что ни в чем не виновата?
.