Автобус №3 - Проезжает мимо остановок. "Летит" быстрее ветра. Хамит на замечания

Добрый день!
Не первый раз наблюдая ситуацию, когда водители общественного транспорта проезжают мимо остановок - люди просто провожают взглядом нужную им маршрутку и ждут следующую. В этот раз, ситуация просто вышла за рамки разумного:
2 августа 2015 года, я с дочерью села в маршрут № 3 на остановке Вокзальная (следующая после Ягодки). Маршрут двигался с Садовода в город. На след остановке "Гамарника", в автобус зашла беременная девушка с девочкой 3х лет. Кондуктора она сказала, что на следующей остановке (Хлебозавод) зайдет парень, он оплатит проезд. Но водитель начал так торопить свой автобус, что остановку "Хлебозавод" проехал не притормаживая. Беременная девушка начала возмущаться, почему водитель не остановился. Потребовала остановить автобус и выпустить ее. Водитель остановился на перекрестке Вокзальная-Пирогова, перед светофором. Беременная девушка с ребенком вышли и пошли пешком обратно к остановке Хлебозавод. Дальше водитель продолжал ехать очень быстро, не обращая внимание на замечания. Кондуктор (полная женщина) молчала и ничего не говорила водителю о его большой скорости. Следом было пропущено еще две остановки. Проехал мимо не притормаживая - намеренно, будто там и нет остановок. Когда видел что люди не готовятся на выход и нет желающих сойти - проезжал мимо. А люди на остановке просто махали руками в след автобусу, который не остановился для них.
Со своей остановке, где села с ребенком и до остановки Нарсуд (на Нарсуде данный маршрут был в 16:24) мы не доехали, а долетели!!!!!
Хотела приложить фото - ошибка, слишком большой формат. Сделала фото автобуса, сфотографировать даже не успела вблизи - водитель быстро сорвался с остановки и "улетел" дальше. Куда так спешить? Водитель рискует жизнью пассажиров - я жить хочу!!!! Почему водители часто проезжают мимо остановок? На замечания начинают хамить: пешкой иди, свой автобус купи, сама за руль сядь и прочее. Кондуктора молчал.
Автобус маршрута № 3 принадлежит ИП Бугаев П.И. Государственный номер автобуса: У 144 ТТ 27
С жалобой обратилась в Роспотребнадзор - жду ответ!!! Пусть водитель будет наказан!!