Арт4хоум - Безответственность, некомпетентность, срыв сроков исполнения заказа [Недействительная]

2

Безответственность, некомпетентность, срыв сроков исполнения заказа – в ЧС
Уважаемые Дамы и Господа, будьте осторожны при заказе арт-постеров в вышеуказанной компании (интернет-магазине). Сотрудники данного ООО, включая руководителя компании Шейнзон М.А., совершенно безответственно относятся к своей работе, злостно нарушают сроки исполнения заказа (вместо обещанных 2-3 недель, даже через 1, 5 месяца заказ не получен (!)), а также самостоятельно, без согласования с Клиентом, частично меняют комплектность заказа (попытка выдать часть заказа с заменой одного из постеров совершенно отличного по стилистике и композиции) и после этого отказываются возвращать денежные средства за невыполненный в итоге заказ.
Теперь более подробно. 14.07.11 мною были заказаны 4 работы в салоне ООО «АРТ4ХОУМ» со 100% предоплатой. 3 из 4-х постеров были работами одного автора и подбирались как единая композиция. На сайте компании срок исполнения заказа всех работ был указан 1-5 дней. На словах же мне сообщили, что работы будут доставляться из Германии, следовательно, срок будет 2, максимум 3 недели. Согласилась подождать. В течение 3 недель со мной не связался ни один работник из данной компании. Спустя 3 недели я сама начала узнавать статус моего заказа, на что получила ответ, что мой заказ еще не готов и что в ближайшее время мне сообщат более точную информацию. В течение следующих 3-х недель была различная информация по поводу причин задержки исполнения заказа и окончательных сроков его выполнения. 02.09.11 мне сообщили, что 3-ри из 4-х работ я могу забрать, но один из заказанных мною постеров не прислан из Германии и больше его нет в текущем каталоге, поэтому, мне заменили его на другой со схожей тематикой. Обращаю особое внимание, что у меня как у Клиента даже не спросили на это согласия (!). И это спустя 6 недель (!). Предложенный мне «заменный» постер оказался работой другого автора и совершенно не подходил к остальным 2-м. Про 4-й постер из моего заказа компания ООО «Арт4хоум» тактично умолчала и сроки его поставки до сих пор неясны. Исходя из всего вышеизложенного, я сообщили, что меня категорически не устраивает то, что мне пытаются выдать за часть моего заказа и ждать более я не намерена, поэтому, в связи с неисполнением компанией ООО «Арт4хоум» своих обязательств, прошу вернуть мне предоплаченную сумму в полном объеме. На что получила категоричный отказ. Написала заявление с претензией и требованием вернуть мне мои денежные средства в соответствии с «Законом о правах потребителей». Жду ответ. Очень надеюсь, что руководство компании не нарушит более моих прав как потребителя и удовлетворит мою претензию.
Всех, кто в дальнейшем планирует пользоваться услугами компании ООО «Арт4хоум» предостерегаю, возможно, Вам повезет, а возможно и нет, как мне. В итоге зря потраченное время, нервы и пустые стены. «Случайность - частный случай закономерности». Будьте бдительны!

Жалоба недействительна Митяка 22.12.2017

Компания прекратила свое существование, автор жалобы не выходит на связь. В связи с этим, жалоба признается как недействительная.

Комментарии

Такая же история. Заказ сделали 30.11.2011г. Сегодня 16.02.2012г. заказ до сих пор не получен, то рамки нет, то сотрудники заболели, то водитель пропал, не отвечает на телефонные звонки. На претензии не отвечают. Нужно иск подавать и отказываться от товара.

21.02.2012 мила

ООО " АРТ4ХОУМ" во главе с циничной Шейнзон - это просто аферисты.Кидают всех. Не теряйте время на переговоры-деньги не возвращают.Пишите сразу в УВД !!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !