Аптека рифарм - Действия персонала

В аптеке приобретала несколько препаратов, называла все по очереди, девушка так же попорядку все пробивала. Когда отошла от окошка и посмотрела в чек, обнаружила, что вместо названной мной фолиевой кислоты был продан фолацин (разница в дозировке в 5 раз и в цене на 100 рублей дороже, что и насторожило). Не выходя из аптеки я вернулась к окошку и попросила заменить препарат на необходимый. Мне отказали в обмене, я попросила возврат, тоже отказ! Обоснование последовало такое - "сами не знаете что хотите, а мы виноваты". Попросила пригласить заведующую - тоже отказ! В жалобной книге удалось оставить отзыв, но толку?! Деньги я потеряла и нужный препарат не приобрела!