Аквафор - Отказались поменять несоответствующие размеру фильтры

При покупке водного фильтра Акватор продавец утверждал, что все фильтры для "Кувшинов" одинаковые и универсальные. После покупки дома обнаружил несоответствие размеров фильтра и своего "Кувшина". На следующий день попросил продавца обменять фильтр на необходимого диаметра либо вернуть деньги. Продавец в грубой форме отказал, ссылаясь на нарушение целостности упаковки - хотя фильтром не пользовались. Телефоны руководства продавец дать отказался. Оставил запись в жалобной книге. Считаю что руководству данного ЧП необходимо принять меры административного характера по отношению к своим сотрудникам занимающимся продажей.