Агентство Недвижимости "Ваш Дом" - Никогда не обращайтесь в это агенство [Неподтверждённая]

5

Люди! Никогда не обращайтесь в агенство "ваш дом" на металлургов 29. Там все мошенники и аферисты. Полный развод на деньги. Поздно прочитали о них отзывы в интернете и попали на их удочку, в прочем как и многие. Мы с мужем в интернете увидели, что сдаётся квартира чистенькая, уютная, и цена нормальная, решили позвонить, кстати было написано без посредников. Позвонили, но оказалось, что попали в агенство "ваш дом", нам предложили приехать на металлургов 29 и что их услуги стоят 3500 руб. Мы приехали, заплатили, составили договор. С самого начала нашего визита мы говорили что нас интересует именно квартира которая была в интернете, что другие адреса нам не нужны. При нас был сделан звонок, якобы хозяйке этой квартиры, но она была за городом и встречу назначили на 7 часов вечера. Вечером мы с ней созвонились, но как оказалось она не сможет с нами встретиться и переносим на завтра. Но увы, ни завтра, ни послезавтра абонент уже был недоступен. Мы в течении трёх дней усердно пытались дозвониться, но все усилия были бесполезны. Тогда мы начали звонить в агенство, где нам сказали что они не отвечают за собственников. Мы стали требовать, чтобы они вернули нам деньги, но нам ответили что деньги нам ни кто не вернёт. В ответ на наши узы написать заявление в полицию и в роспотребнадзор, нам сказал что и идите и пишите. В первый день нашего визита с нами работала, конечно если это можно назвать работой, некая лейла, потом должна была в дальнейшем работать ольга, короче, две молодые куклы ничего не умеющие делать, только обманывать и обдерать людей. Конечно у них есть начальство, такие мошенники и воры. Ну вообщем мы уже успокоились, что подарили деньги этим удам, как вдруг начали нас засыпать смсками с адресами. Мы решили позвонить вдруг здесь нам ответят и правда, на первый адрес взяла трубку женщина, но сказала что уже сдали квартиру. Второй адрес. Отвечает девушка и говорит что квартира сдана уже месяц назад. Мы спросили что она сдавала через агенство, на что она ответила ни с каким агентством она не связывалась и сдавала сама. Мы опять звонили в агенство, говорили зачем они дают адреса, где давным давно квартиры сданы. На что нам ответила ольга, вы не поверите, что у квартиры может быть два и три собственника. Т. Е. Один собственник сдал, тут второй собственник решил сдать и так далее одну и ту же квартиру. Мы опять позвонили этой девушке и спросили сколько собственников у её квартиры, она рассмеялась и сказала что она одна хозяйка. В прочем на этом мы закончили, и попросили девушку подтвердить слова в полиции, потому что звонить и тратить нервы в это ничтожное агенство мы больше не собирались. Они в наглую перехватывают адреса, в первый день вам будут отвечать их же люди, а потом тишина. Люди ни в коем случае не обращайтесь туда, вы останетесь ни с чем, квартиру вам всё равно не найдут.

Ответ от Ваш Дом Представитель компании 13.02.2017

дравствуйте софия 2555,

Укажите пожалуйста дату и номер договора для детального разбора вашей ситуации.

По вашему комментарию: как вы выразились - "наши люди" не занимаются ответом на звонки. Наша компания предоставляет клиентам актуальные квартиры на момент обращения. До 60 вариантов. По каждому клиенту и по каждому договору условия одни и те же.

Квартиры актуальны ВСЕГДА на момент получения вами информации о них. Но это не означает, что они будут актуальные все время.

Почему такое может происходить?
Потому что количество объектов сдающихся в г.Новокузнецке значительно меньше, чем спрос на них! Если Вам нужна, к примеру, 1 комнатная квартира в Центральном районе, это не означает, что именно эта конкретная квартира будет ждать Вас.

То что вы пишите о том, что вам ответили - жилье сдано месяц назад. Этого в нашей работе просто не бывает. База ежедневно актуализируется. Месячной давности объекта в нашей работе не существует! Бывает, случается, что день назад сдан был объект, собственник нас еще уведомить не успел, мы ему еще не позвонили - например сдал вечером, а вы позвонили по его номеру утром. Такое может быть. Но то о чем вы пишите в комментарии этого не бывает НИКОГДА.

Вы пишите про мошенничество. Укажите по какому пункту договора в отношении вас совершенно мошенничество? По какому пункту договора вам не оказали услугу?

Более того, прежде чем ВЫ подписали договор, ВАМ все пункты договора МЕНЕДЖЕР РАЗЪЯСНИЛ! Зная как люди не любят и не имеют культуры читать договор.
КАЖДЫЙ ПУНКТ ВАМ РАЗЪЯСНИЛИ, КАК И ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ!

Вы говорите про отзывы? А вы хорошие отзывы читали, а не те которые пишут про нас риэлторы, и компании конкуренты? На том же флампе?

Если вас не устроило качество услуг, пожалуйста пройдите в роспотребнадзор и докажите это. А мы со своей стороны предоставим все факты того, что мы услугу вам оказали в полном объеме.

Что мы делаем для того чтобы клиенты заселялись в жилье, которое будет соответствовать их требованиям?

Мы по АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору работаем до полного заселения!

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору мы предоставляем ДО 60 вариантов жилья.

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору у нас страховка от незаселения, которая означает, что если вы не заселитесь по какой то причине - например не успеете во время позвонить, забудете или что то еще - вам мы будем предоставлять варианты ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ ЗАСЕЛИТЕСЬ!

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору у нас есть перезаселение бесплатно - это если вы сняли квартиру, а потом передумали, решили сменить район или по какой либо другой причине.

Компания "Ваш Дом".

Ответ от Ваш Дом Представитель компании 13.02.2017

дравствуйте софия 2555,

Укажите пожалуйста дату и номер договора для детального разбора вашей ситуации.

По вашему комментарию: как вы выразились - "наши люди" не занимаются ответом на звонки. Наша компания предоставляет клиентам актуальные квартиры на момент обращения. До 60 вариантов. По каждому клиенту и по каждому договору условия одни и те же.

Квартиры актуальны ВСЕГДА на момент получения вами информации о них. Но это не означает, что они будут актуальные все время.

Почему такое может происходить?
Потому что количество объектов сдающихся в г.Новокузнецке значительно меньше, чем спрос на них! Если Вам нужна, к примеру, 1 комнатная квартира в Центральном районе, это не означает, что именно эта конкретная квартира будет ждать Вас.

То что вы пишите о том, что вам ответили - жилье сдано месяц назад. Этого в нашей работе просто не бывает. База ежедневно актуализируется. Месячной давности объекта в нашей работе не существует! Бывает, случается, что день назад сдан был объект, собственник нас еще уведомить не успел, мы ему еще не позвонили - например сдал вечером, а вы позвонили по его номеру утром. Такое может быть. Но то о чем вы пишите в комментарии этого не бывает НИКОГДА.

Вы пишите про мошенничество. Укажите по какому пункту договора в отношении вас совершенно мошенничество? По какому пункту договора вам не оказали услугу?

Более того, прежде чем ВЫ подписали договор, ВАМ все пункты договора МЕНЕДЖЕР РАЗЪЯСНИЛ! Зная как люди не любят и не имеют культуры читать договор.
КАЖДЫЙ ПУНКТ ВАМ РАЗЪЯСНИЛИ, КАК И ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ!

Вы говорите про отзывы? А вы хорошие отзывы читали, а не те которые пишут про нас риэлторы, и компании конкуренты? На том же флампе?

Если вас не устроило качество услуг, пожалуйста пройдите в роспотребнадзор и докажите это. А мы со своей стороны предоставим все факты того, что мы услугу вам оказали в полном объеме.

Что мы делаем для того чтобы клиенты заселялись в жилье, которое будет соответствовать их требованиям?

Мы по АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору работаем до полного заселения!

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору мы предоставляем ДО 60 вариантов жилья.

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору у нас страховка от незаселения, которая означает, что если вы не заселитесь по какой то причине - например не успеете во время позвонить, забудете или что то еще - вам мы будем предоставлять варианты ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ ЗАСЕЛИТЕСЬ!

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору у нас есть перезаселение бесплатно - это если вы сняли квартиру, а потом передумали, решили сменить район или по какой либо другой причине.

Компания "Ваш Дом".

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Уважаемый конкуренты, перестаньте писать такие отзывы! Займитесь лучше делом!
Компания "Ваш Дом" работает абсолютно честно! Наши клиенты заселяются в течение 1-2 дней!

Хочу ещё добавить, что номера собственников они берут в интернете на разных сайтах обьявлений и предоставляют своим клиентам, даже не звоня собственнику, без его разрешения!

13.02.2017 Ваш Дом Представитель компании

Здравствуйте Марина241,

Вы сначала попробуйте найти номера собственников в интернете, чтобы утверждать подобное.

С уважением,
Компания "Ваш Дом".

13.02.2017 Ваш Дом Представитель компании

Здравствуйте софия 2555,

Укажите пожалуйста дату и номер договора для детального разбора вашей ситуации.

По вашему комментарию: как вы выразились - "наши люди" не занимаются ответом на звонки. Наша компания предоставляет клиентам актуальные квартиры на момент обращения. До 60 вариантов. По каждому клиенту и по каждому договору условия одни и те же.

Квартиры актуальны ВСЕГДА на момент получения вами информации о них. Но это не означает, что они будут актуальные все время.

Почему такое может происходить?
Потому что количество объектов сдающихся в г.Новокузнецке значительно меньше, чем спрос на них! Если Вам нужна, к примеру, 1 комнатная квартира в Центральном районе, это не означает, что именно эта конкретная квартира будет ждать Вас.

То что вы пишите о том, что вам ответили - жилье сдано месяц назад. Этого в нашей работе просто не бывает. База ежедневно актуализируется. Месячной давности объекта в нашей работе не существует! Бывает, случается, что день назад сдан был объект, собственник нас еще уведомить не успел, мы ему еще не позвонили - например сдал вечером, а вы позвонили по его номеру утром. Такое может быть. Но то о чем вы пишите в комментарии этого не бывает НИКОГДА.

Вы пишите про мошенничество. Укажите по какому пункту договора в отношении вас совершенно мошенничество? По какому пункту договора вам не оказали услугу?

Более того, прежде чем ВЫ подписали договор, ВАМ все пункты договора МЕНЕДЖЕР РАЗЪЯСНИЛ! Зная как люди не любят и не имеют культуры читать договор.
КАЖДЫЙ ПУНКТ ВАМ РАЗЪЯСНИЛИ, КАК И ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ!

Вы говорите про отзывы? А вы хорошие отзывы читали, а не те которые пишут про нас риэлторы, и компании конкуренты? На том же флампе?

Если вас не устроило качество услуг, пожалуйста пройдите в роспотребнадзор и докажите это. А мы со своей стороны предоставим все факты того, что мы услугу вам оказали в полном объеме.

Что мы делаем для того чтобы клиенты заселялись в жилье, которое будет соответствовать их требованиям?

Мы по АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору работаем до полного заселения!

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору мы предоставляем ДО 60 вариантов жилья.

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору у нас страховка от незаселения, которая означает, что если вы не заселитесь по какой то причине - например не успеете во время позвонить, забудете или что то еще - вам мы будем предоставлять варианты ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ ЗАСЕЛИТЕСЬ!

По АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ договору у нас есть перезаселение бесплатно - это если вы сняли квартиру, а потом передумали, решили сменить район или по какой либо другой причине.

Компания "Ваш Дом".

Согласна с автором на все 100% .Это не компания, а мошенники, которые заманивают людей якобы хорошими вариантами, а потом оказывается, что их и вовсе в базе нет.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !