Агентство недвижимости Радуга - Покупка квартиры.

1/5
4

Никому не рекомендую иметь дело с агентством недвижимости радуга, в городе иваново. Хотела купить квартиру в ипотеку, сделала оценку квартиры, отдала залог, приехала на сделку, а оформить не смогли, так как данная квартира не проходит по оценке! Потеряла много времени, аванс еле вернули, деньги за оценку 3,500 рублей подарила. Полагаться на них нельзя! Ни в коем случае!

Калинина дом 9/21

Комментарии

13.09.2018 Антон Радуга Представитель компании

Здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв и обращение в наше агентство. Комментируя ваше недовольство могу сказать, что со стороны агентства всё было сделано согласно всем требованиям законодательства. Аванс Вам вернули вовремя. Оценка сделана и Вам готовы были компенсировать половину стоимости оценки за счёт собственных средств агентства, на что Вы ответили отказом (отчёт об оценке делается перед подачей документов на объект в банк). А объект не прошёл по стоимости в банке по причине нехватки у Вас денежных средств на первоначальный взнос (про этот факт Вы почему-то забыли упомянуть). Сотрудники агентства не могут влиять на принятие решения об одобрении объекта недвижимости банком. С Уважением руководство АН "Радуга" (г. Иваново).

Добрый день! О том, что мне могут вернуть хотя бы половину потраченных денег не было сказано ни слова. Директор агентства недовольно прокричала мне по телефону, что может что-то вернуть из своего кошелька) Деньги на первоначальный взнос у меня были и спрашивала у агента, сколько нужно доплатить, внятного ответа не получила. Потеряла почти месяц! Слава Богу, что обратилась в другое агенство и в течении двух недель заселились в купленную квартиру! Люди, никогда не обращайтесь в агенство недвижимости "Радуга"! Не то что половину вернуть, а даже не удосужились позвонить и извиниться. Директор даже разговаривать вежливо не умеет!

17.12.2018 Владимир Радуга Представитель компании

Здравствуйте. Ещё раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас самое важное это довольный клиент и если что-то идёт не так, мы подробно разбираем ситуацию, чтобы сделать выводы. По вашему отзыву было проведено тщательное служебное расследование. Конечно, можно долго вести переписку, кто прав, а кто виноват, но в итоге это ни к чему не приведёт. У каждого есть свои критерии оценки работы и предлагаемой услуги. В данном конкретном случае мы сделали всё возможное, чтобы решить вашу проблему, но как было описано выше мы не можем влиять на принятие решения об одобрении объекта недвижимости банком.
Наша команда всегда корректно и вежливо общается со всеми своими клиентами, это кредо нашего агентства. В любом случае благодарим Вас за отзыв, который послужил большой темой для нашей планёрки. С уважением коллектив АН Радуга.

Более бессовестное агенство не встречала нигде! За все время даже не позвонили, чтобы извинится, а возврате хоть какой-то суммы даже, видимо, и речи быть не может! Как я понимаю, оценка, за которую я заплатила, продали ещё раз другому клиенту. Мошенники! Ни в коем случае не рекомендую никому данную шарашкину контору! Не отвечают за свои действия!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !