1сoffee.ru - По телефону хамят, посылают, прямым текстом говорят, что разводят так всех, подсовывая товар бу

Приобрела кофемашину в этом интернет-магазине. Товар не устроил по всем параметрам, да + еще бу, документы оформлены с нарушениями. Вернуть или обменять отказываются, хотя обратилась на другой день. По телефону хамят, посылают, прямым текстом говорят, что разводят так всех, подсовывая товар бу. Подаю в суд..