РТК МТС - Возврат денежных средств за телефон ZTE blede X7

Здравствуйте 04.09.2016 приобрела в салоне МТС по адресу город Пикалево ул.Советская д 42 телефон ZTE Blede X7 стоимостью 9990 руб.Через 2 дня телефон стал сомопроизвольно отключаться на 1-1.5 часа.Так как аккумулятор на данном телефоне не сьемный приходилось просто сидеть и ждать пока данный аппарат придет в чувства!Через 2 дня произошло тоже самое!Я обратилась в салон где покупала данный телефон чтобы вернуть денежные средства,но мне отказали и забрали аппарат на экспертизу!Тут де написала претензию на расторжение договора купли продаже и возврате денежных средств через 10 дней пришел ответ что деньги вернуть откузываются пока не будет ответа по экспертизе!Через 21 день приходить смс на телефон от РТК что в данном аппарате дефектов не выявлено и что аппарат отправлен в место сдаче,в итоге в салоне мне сказали что телефона у них нет и не известно когда он придет и что нужно ждать неделю или даже больше!После праздничных дней собираюсь идти в отдел по защите прав потребителей и писать заявление суд!