Nyuta2005

0 0 2
Репутация: 215
1Жалоб
11Комментариев

Профиль Nyuta2005

  1. Дата регистрации: 02.09.2020
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Nyuta2005

Аскона (комментарий)

11.10.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Добрый день! Уже 11 октября, с момента моей претензии (от 28 августа) прошло более полутора месяцев! Кровати все ещё нет!

Аскона (комментарий)

09.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Вчера 08.09 со мной связались из ТЦ Драйв. Сообщили, что , к сожалению, данная модель в березе не производится с покрытием в белую эмаль. НО просьба вас со своей стороны УТОЧНИТЬ ПОВТОРНО У САМОЙ ФАБРИКИ, ВОЗМОЖНО ЛИ ПРОИЗВЕСТИ МОЮ КРОВАТЬ VESTA В БЕРЕЗЕ И С ПОКРАСКОЙ В БЕЛУЮ ЭМАЛЬ. Если категорически это невозможно, то просьба осуществить замену моей бракованной кровати на аналогичную и также компенсировать частично сумму за неустойку и хлопоты которые я несу в связи с повторяющимся браком -...

Аскона (комментарий)

09.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Мы там не общаемся-там ничего конкретного и приемлемого до сих пор, к сожалению, не предложено.

Аскона (комментарий)

08.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Сегодня 8 сентября! Ожидаю с 28 августа! Решите проблему по претензии на брак изделия в конце концов!

Аскона (комментарий)

08.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Прошу сообщить, какое финальное решение по кровати и сроки ! Мне обещали рассмотреть возможность произвести мою модель в березе (так как сосна, которую использует Аскона - некачественная крайне, уже повторный брак изделия!) или обещали вернуться с предложением другой модели в березе. Но до сих пор никто больше не связывался и я не понимаю, что дальше! У меня сейчас находится бракованное изделие и нет ясности от Аскона!

Аскона (комментарий)

08.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Доброе утро. Уже 8 сентября! Вопрос с кроватью все ещё не решён с момента моего обращения-претензии от 28.08.2020! Со мной так и не связались относительно возможности произвести кровать в березе или с предложением другой модели в березе. До горячей линии не дозвониться! Прошло 11 дней с момента обращения- претензия не решена! Пожалуйста, возобновите мою претензию

Аскона (комментарий)

02.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Добрый день, свяжитесь со своими коллегами и проверьте! Я оставила, как вы и попросили, отзыв в ЛС в ВК, а также в том сообщении оставила ссылку на этот сайт и свое обращение на данном ресурсе. Я не понимаю, почему в том числе ваша служба не отвечает на электронные письма с адреса [email protected]

Аскона (комментарий)

02.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Только что зафиксировала суть в ВК как вы просили. https://vk.com/write-42662224

Аскона (комментарий)

02.09.2020 Nyuta2005
Обман клиента

Обман клиента Это отписка. Так у вас длится постоянно. При этом я делаю попытки по несколько раз в день.

Аскона (комментарий)

02.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии

Некачественный товар при замене после претензии Прошу обратить внимание, ответов от [email protected] добиться невозможно! Туда жалобы направляются как в «чёрную дыру»,, номера претензий с этого адреса и решения по претензиям не приходят! Вообще не понятно зачем Аскона указывает этот ящик

Аскона (комментарий)

02.09.2020 Nyuta2005
Обман клиента

Обман клиента К сожалению, это клишированный ответ. Ни дозвониться до горячей линии - ожидание ответа в среднем - не менее 15-20 минут, ни связаться с отделом претензий напрямую ! И это все на сегодняшний день актуально

Аскона (жалоба)

02.09.2020 Nyuta2005
Некачественный товар при замене после претензии [Неподтверждённая]

Некачественный товар при замене после претензии 28.08.2020г. оформлена ПРЕТЕНЗИЯ №1207778 на замененную кровать Vesta White// по претензии №1196887 от 19.07.2020. В претензии в качестве компенсации за повторный брак (древесина треснула и, соответственно, повредилось лк покрытие, некачественная шлифовка изделия и пр.) попросила при замене кровати предоставить ту же модель кровати без доплаты, но в березе, поскольку компания использует явно некачественную древесину сосны при производстве. На сегодня 02.09.2020 ответа по данной претензии нет...