МенеджерWildberries
0
0
0
Репутация: 55
0Жалоб
7Комментариев
Профиль МенеджерWildberries
- Дата регистрации: 26.11.2012
- Россия
Жалобы пользователя МенеджерWildberries
Wildberries.ru (комментарий)
18.03.2013
МенеджерWildberries
Подтосовка отзывов покупателей
11-03-2013 Тая
Они упорно мне на ящик слали якобы сделанные мною заказы, вещи далеко не по моим размерам, видимо перед начальством выслуживаются. При моей претензии, что они используют мой ящик на меня же и наехали, что с моего ящика заказ был, и это вместо "ИЗВИНИТЕ, били неправы". Думаю, я такая не одна, спамят по черному!!! Руководство, не кормите дармоедов, они не работают, а только клиентов отваживают, своими маркетинговыми "находками".
Ответ:
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за...
Wildberries.ru (комментарий)
18.03.2013
МенеджерWildberries
Подтосовка отзывов покупателей
11-03-2013 Галина
Приобретаю в магазине обувь в течение 7 месяцев и ни разу не было сбоя в работе этого магазина. Все четко отточено. Обращаясь неоднократно с вопросами к работникам, всегда четкий и внимательный ответ. Курьеры ни разу не подвели, обуви за это время приобрела не мало. Советую всем обращаться за покупками в магазин WILDBERRIES.
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Приятно знать, что совершать покупки у нас удобно! Будем стараться и дальше радовать Вас.
Wildberries.ru (комментарий)
22.01.2013
МенеджерWildberries
Подтосовка отзывов покупателей
Здравствуйте!Просто удивительно сколько негатива вылилось на мой любимый магазин!Заказываю там вещи с 2009 года!Ни разу не было проблем!Ни с качеством, ни с вложением товара, а курьеры вообще все замечательные.Сумма выкупа на 305т.р уже говорит о чем-то!
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо Вам за оставленный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Wildberries.ru (комментарий)
19.12.2012
МенеджерWildberries
Подтосовка отзывов покупателей
Я просто взбешена и крайне удивлена настолько негибким отношением к клиентам! Я все понимаю - нужно проверять, нужно смотреть, сличать, все сделала! Но на сайте была указана ошибочная информация и я сделала заказ на основании этой неверной информации! Принимать обратно отказались, хотя я спустя 2 минуты после ухода курьера поняла, что размер совершенно не подходит! Это были мужские трусы в подарок и было неудобно трясти ими перед большим количеством посетителей в холле, однако я в пакете...
Wildberries.ru (комментарий)
17.12.2012
МенеджерWildberries
Подтосовка отзывов покупателей
никогда не связывайтесь с этим магазином: вам подсунут не то, что вы заказывали, и откажутся менять, сказав, надо было лучше смотреть при получении!! Если вы всё-таки решились совершить покупку в wildberries.ru, при получении сверяйте всё не с артикулами, а с картинками на их сайте!!! я заказала сумку: вместо объемной привезли идентичную плоскую. артикул на пакете заказа совпадал с артикулом в счете. на вид - ну вот один в один сумка!!! а вот сбоку смотришь - разница есть. обнаружила я это...
Wildberries.ru (комментарий)
27.11.2012
МенеджерWildberries
Подтосовка отзывов покупателей
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и ФИО полностью, для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Wildberries.ru (комментарий)
26.11.2012
МенеджерWildberries
Подтосовка отзывов покупателей
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции! Описанная ситуация неприемлема для нашего интернет-магазина, мы ценим время наших клиентов и стараемся сделать условия обслуживания максимально комфортными. Если курьер задерживается, он обязательно должен проинформировать Вас об этом. Если же доставка по каким-то причинам не состоялась вовремя, то мы уточняем удобную для Вас дату переноса. В нашей компании для улучшения условий доставки, проводятся опросы...
|