Ксения Сергеевна / продавец консультант
0
0
0
Репутация: 45
2Жалоб
1Комментариев
Профиль Ксения Сергеевна / продавец консультант
- Дата регистрации: 29.07.2023
- Россия
Жалобы пользователя Ксении Сергеевны / продавец консультант
Wildberries (жалоба)
03.08.2023
Ксения Сергеевна / продавец консультант
Возврат за платную траспартировку
Добрый день, обращаюсь уже не первый раз и попрошу на этот раз ответить не шаблоном, а нормальным ответом, потому что в ближайшее время думаю уже идти в прокуратуру писать заявление чтобы уже можно было решить такую ситуацию через мировой суд раз вы толкового ответа по ситуации дать не можете.
Оформила заказ по ошибке в большом количестве, на что сразу попрошу обратить ваше внимание писала в поддержку в приложении, на почту писала обращение. На любое мое сообщение ответ был шаблоном: заказ...
Wildberries (комментарий)
31.07.2023
Ксения Сергеевна / продавец консультант
Возврат за платную транспортировку
Добрый день, ну вот опять каким то шаблоном отвечают. Тут стоит вопрос в другом понятно дело я ошиблась, но ладно вы стараетесь делать все быстро, почему тогда при моих обращениях что вот я допустила такую ошибку были списаны денежные средства за обратную транспортировку? По закону на каком основании вы это сделали?
Wildberries (жалоба)
29.07.2023
Ксения Сергеевна / продавец консультант
Возврат за платную транспортировку
Добрый день, оформила заказ в приложении валберис 21.06, по ошибке заказала в большом количестве товар на что сразу начала писать в поддержку, писала как в поиске выдает почту, на телефон тех поддержки говорит не обслуживается. Скриншоты прикреплю переписок. Отвечали очень медленно, я не очень и тороплюсь, то отмену считаю заказа можно было сделать на начальном этапе. Если такой функции нет, то тогда на каком основании взимаете плату за обратную транспортировку когда пишут конкретно об ошибке?...
|