14.08.22 я вернула товар по причине размера. На сегодняшний день, 24.08.22 в личном кабинете до сих пор стоит статус "получен" и денежные средства не возвращены. Писала в службу поддержки, обращения - ответ "приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, на данный момент у товара отображается не корректный статус доставки. Ожидайте. Сколько ждать то?
Заказала шары в количестве 15 штук, но вместо этого получила всего 6. Естественно отказалась от заказа сразу в пункте выдачи заказов, но тем не менее с меня все равно списали деньги за обратную доставку товара! Почему? Ведь товар не соответствует описанию!
Заказала набор шаров 15 штук, но вместо этого получила всего 6 шаров. В пункте выдачи заказов сразу отказалась от товара, но с меня все равно удержали стоимость обратной доставки! Какого черта? Вы доставили товар не надлежащего качества, почему я его должна выкупать? Вообще безобразно стал работать этот магазин!
В 2017 году мною была приобретена посудомоечная машина BOSCH. В этом году она начала показывать ошибку. Авторизованный центр, указанный в техпаспорте техники" Дельта" ремонтировать отказывается, по причине истечения гарантии. Горячая линия BOSCH мер к пост гарантийному обслуживанию своей техники не принимает! Получается техника одноразовая!
Только что пришел ответ с раздела обращения с номером карты, на которую был произведен перевод, НО ОПЛАТА ТОВАРА ПРОИСХОДИЛА С ДРУГОЙ КАРТЫ! Почему у вас на сайте написано, что деньги, в случае возврата или отказа от товара, автоматически возвращаются на карту, с которой происходила оплата? Как вы это объясните? Той картой, на которую якобы перевели деньги, я уже не пользуюсь, и как уже сказала выше, оплата была произведена С ДРУГОЙ КАРТЫ
Здравствуйте. Я уже много раз писала Вам в раздел "обращения". Получаю один и тот же ответ- деньги перечислены, дальнейшее зачисление зависит от регламента вашего банка". Но, если раньше деньги поступали, не успев выйти из магазина, то сейчас прошло уже 17 дней! А банк остался тем же. Ваши сотрудники предлагают мне связаться с моим банком, но что я у них узнаю, если мне даже не известны номер транзакции?
24.11.20 в пункте выдачи отказалась от товара. В личном кабинете указано "возврат денег" . На сегодняшний день 9.12.20, деньги не возвращены. Почти ежедневно пишу им обращения, бесполезно! Все время говорят- деньги отправлены, все зависит от регламента работы вашего банка. Только вот номер транзакции и реквизиты карты не предоставляют!
|