Списали деньги за товар, который я не покупала
15.12.21 я выкупила в пвз тушь за 211 руб., но с моей карты списалось две суммы: 211 руб. И 911 руб.. Других товаров в этот день я не покупала и не оплачивала. На мой вопрос, почему списалось две суммы и за что? сотрудник пвз, который обслуживал меня, ответил что произошла ошибка, но помочь мне ничем не может, посоветовал писать в личном кабинете обращения. В итоге обращение написано, ответа нет. Жду объяснений, на каком основании списалась сумма и когда вернуться деньги.
