ElenaPP2023
0
0
1
Репутация: 80
1Жалоб
1Комментариев
Профиль ElenaPP2023
- Дата регистрации: 08.03.2023
- Россия
Жалобы пользователя ElenaPP2023
Wildberries (комментарий)
09.03.2023
ElenaPP2023
Списали деньги за доставку при бесплатной доставке!
Так вот видимо у меня была именно та ситуация, которую вы описываете. На этапе моего оформления было все бесплатно, но кто-то одновременно начал со мной оформлять и в итоге у меня стала платной доставка, но отображения в корзине не было! Почему я должна за это платить? Это не моя ошибка, а то что в приложении не учли возможность того, что информация при оплате не должна меняться при одновременно оформлении с кем-то! И это все равно не объясняет почему списали с меня деньги сразу! У вас...
Wildberries (жалоба)
08.03.2023
ElenaPP2023
Списали деньги за доставку при бесплатной доставке!
Оформила заказ на сумму 195 рублей с бесплатной доставкой и оплатой после получения. В итоге с меня списали 395р причём сразу! Я всегда внимательно оформляю заказы, и знаю, что ошибки с моей стороны не было, а была ошибка в приложении или на сервере. Но операторы настойчиво твердят, что сбоев не было, списано за загруженный пункт выдачи, а оплата после получения, так как у меня ограничен функционал. Требуют для подтверждения скрин сделанный в момент заказа. Естественно я его не делала сразу, но...
|