Мне деньги вернули частями спустя два месяца.
Все обращения в службу поддержки, это просто отписки. Не тратьте нервы.
Пишите сразу претензию.
Мне очень помогла эта статья.
Как вернуть деньги от Wildberries, образец претензии, списали деньги дважды
23/09/2021 Любовь Треймут Деньги
Здесь есть и образец претензии и все адреса, куда писать.
Та же ситуация. Заказ был получен 23-го декабря и товары продолжали висеть в доставках, как неполученные.
В личном кабинете , в финансах есть это списание, но открыть и посмотреть , за что нельзя! В выписке из банка также есть обе списанные суммы.
28-го декабря получила второй заказ и списали сразу за оба. Хотя первый был уже получен и оплачен 23-го.
Телефон не отвечает, поддержка отписывается, что рассмотрят в ближайшее время.
Предлагаю коллективно написать в прокуратуру на этих мошенников. У меня переплата 7400 !
|