PONY EXPRESS - Несвоевременная доставка

Уже не первый раз сталкиваюсь с этой транспортной компанией. Каждый раз одно и то же. Шлют СМС о доставке, в итоге курьер не приезжает и не звонит. На следующий день дозвонилась в офис, где мне сказали, что у курьера сломалась машина и доставка будет сегодня, курьер свяжется со мной. В итоге тишина. В выходные они не работают вотличие от других компаний.
Хуже этой транспортной компании не существует. Огромное количество негативных отзывов и ничего не меняется. Видимо руководство все устраивает