PONY EXPRESS - Ни разу не доставили заказ вовремя

Я крайне недовольна работой компании Pony Express. Курьеры уже не первый и не второй раз врут, что якобы звонили и я не брала трубку. Ни одного звонка мне не поступало. Целый день обновляла статус заказа, было написано, что передан курьеру и будет доставлен сегодня! Итого посылка задержана на 3 дня! Платная экспресс - доставка. Я специально отменяю планы ради встречи курьера, отпрашиваюсь с работы и что в итоге? Я уже не могу получить посылку по тому же адресу, мне приходиться переносить. Мне сообщают, что переадресация занимает 1-2 дня, и никто ручаться, что ее завтра доставят не будут. Почему нельзя связаться с курьером и просто сообщить другой адрес? Почему я должна снова тратить своё личное время? Все, что я услышала от оператора это недовольные вздохи и «я вас понимаю». Оператор встала на сторону курьера и разговаривала недовольным тоном.
Я больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Никому из знакомых тоже рекомендовать не буду. Отвратительный сервис и курьеры, которым может стать просто лень доставлять на ваш адрес и они сообщат, что не смогли связаться.