Почта России - Воровство на почте в Пензе

22.09.2015 я отправляла с Пензы в Минеральные Воды посылку в пластиковом пакете.30.09.2015 получатель её получил,дома обнаружил, что не хватает в посылке люксовой косметики и пакет был надорван - а вместо неё положили конфет(по граммам,чтоб сошлось))!05.10.2015 я обратилась в ЦЕНТРАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ г. Пензы в Претензионный отдел,что бы написать претензию в отношении сохранности почтового отправления,пожилая женщина отказалась у меня принимать заявление объяснив, что у меня нет оснований!!! "Ну и что как украли" Вы должны были составить опись,отправить с объявленной ценностью свою посылку и вообще теперь пришли и отрываете меня от работы! Вообщем у меня не было слов в ответ ей!Попросила пригласить кого-нибудь из руководства или дать книгу отзывов и предложений -но мне было отказано и в этом! Я бы могла утверждать, что могли посылку вскрыть и на сортировке в Ставрополе и при получении в Минеральных Водах, но конфеты которые докладывали до нужного веса ВСЕ Пензенской фабрики....!Очень неприятно и обидно, что на почте России работают люди которые совершают кражи!