OneTwoTrip - Заказ P06053115 [Неподтверждённая]

Заказ P06053115. Сначала была оформлена заявка на обмен, звонила в техподдержку, они обещали рассмотреть процесс расчета в течении суток, так как рейс на обмен намечался через 2 суток. В итоге результата не было. Пришлось купить новый билет, а этот оформить на возврат, наконец пришло письмо ночью в 1.38, где надо было подтвердить перейдя по ссылке операцию на это отвели 7 часов, я конечно же не успела в течении этого времени, так как к утру в 8.30 время уже истекло. Вы издеваетесь. Далее пробую повторно оформить обмен, но система дает ошибки при подтверждении смс кода, обращаюсь в службу поддержки отвечает, они якобы составляют запрос, в итоге ооо чудо, код принялся, но вот до сих пор прошло уже 9 дней, но до сих пор идет Обмен в процессе расчёта. Поддержка как обычно ничем помочь не может. Говорит ждите, чего ждать, ждать, что время вылета останется менее двух суток, и я срочно буду покупать новый билет (только уже не Вашем Onetwotrip), чтобы не остаться без вылета. Это повезет еще если билеты будут в наличии, пока вы расчет сделаете. На сегодняшний день расчет обмена не произведен. Обращалась в компанию Utair объяснила проблемы по обмену и возврату, они сказали, что обмен я могу произвести только в Onetwotrip и что это у Вас проблемы с сервисом, а не у них. Еще подожду 2 дня и пойду покупать новый билет, а этот видимо придется снова оформить расчёт возврата авиабилета. Который я так понимаю еще не факт, что смогу оформить, снова будут танцы с бубнами, с принятием кодов и временем расчета. Такого скотского отношения я еще не встречала.
Больше никогда не буду обращаться в данную кампанию и никому не посоветую.