ОАО МТС - Дефект телефона

0

Приобрел телефон в МТС ШОП. IMEI
868825047376497.
Который сломался два раза за 6месяцев использования.
Первый раз дефект был указан продавцом, так как телефон не включался. Вы написали что дефекта не обнаружено.
Второй раз вы написали что заменили деталь и программу. Но а ответе на притензию, написали: дефекта не обнаружено.
У меня есть два ваших документа. В одном вы написали правду, о замене детали, во втором вы со лгали, написав: нет дефекта.
Тем самым ушли от ответственности за ваш товар.

Уверен что в суде, это будет учтено, в мою пользу.

Ответ от mts_support Представитель компании 17.05.2021

Мавлютов дамир, вы можете оформить письменную претензию в салоне МТС. По результатам рассмотрения вам предоставят официальный ответ.

Доп. информация от Мавлютов дамир 17.05.2021

Пришел отказ по претензии. Читайте текст.

Ответ от mts_support Представитель компании 17.05.2021

Мавлютов дамир, мы не можем изменить решение по вашей жалобе. Если вы с ним не согласны, вы можете оформить ответную претензию в салоне.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !