Медиа Маркт - Продали бракованный телефон

Здравствуйте. Я купила мобильный телефон в магазине Медиа Маркт, который оказался бракованным и полностью не рабочим. Мне даже не удалось включить телефон, на зарядное устройство он тоже не реагировал. Я вернулась в магазин и попросила назад свои деньги, но мне сказали, что сначала надо сдать его в сервисный центр для проверки. Через некоторое время меня попросили приехать в магазин. Мне сказали, что это, скорее всего, была моя вина, что я его уронила или еще что. Они отказались хоть как-то мне помочь, и в итоге я осталась со сломанным телефоном и без денег. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине!