МаксимаТелеком - Без предупреждения сняли деньги [Неподтверждённая]
0
27.01.2020
sirop98
Была подключена подписка метро за 1₽ на месяц. Сегодня сняли 159₽ без предупреждения, когда брала подписку нигде не оговаривалось о повторном снятии в таком размере. Прошу сделать возврат, и отключить услугу
Номер заказа
8bfdf903-0191-45f1-b684-e7c75a8de203
Дата выдачи
27 января 2020 г. в 9:30
РН ККТ
0003149954003949
Номер ФН
9285000100091009
Фискальный признак
2253895597
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 27.01.2020
Здравствуйте! Судя по всему, вы подключились к промо-тарифу, первый месяц которого стоит 1 рубль, последующие — полную стоимость, в зависимости от города и выбранного тарифа. Отключить услугу и оформить возврат можно, обратившись на premium@maximatelecom.ru и сообщив следующие данные:1) номер телефона, на который вы регистрировались в нашей сети
2) MAC-адрес устройства, к которому привязана услуга
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту, в зависимости от вашего банка, в течение ещё 3-5 дней.