Леруа Мерлен - Не возращают деньги за отмененный заказ

Я отменила заказ 13 марта (заказ от 12 марта 2024 в онлайн-магазине Леруа Мерлен) по причине изменения сроков доставки, а мне товар уже был не нужен в этих новых сроках. Сейчас 12 апреля, но оплату за отмененный заказ мне не вернули и не знают, когда это сделают, тк товар еще не вернулся на склад (говорили, что это 14 дней после отмены заказа) 😭