Ив Роше - Работа консультантов

Итак) Сделала заказ на сайте Ив Роше 23.10.19. Выбрала способ самовывоза через пастомат. Через 2 дня мне позвонила девушка, сказала, что выбранный мой пастомат не работает и предложила выбрать другой. Через три дня я решила отследить свой заказ на сайте и его не было в системе, пообщавшись с консультантами, вопрос решили, мой заказ переоформили. Мне так же сказали, что мне придется ждать заново комплектацию. Решила поинтересоваться, могу ли я отказаться от заказа и вернуть деньги. Оказывается, нужно дождаться, пока заказ придет по адресу и потом еще обратно в компанию. Я отказалась от возврата, сказала девушке, что дождусь. В итоге, 29-го вечером мой заказ прибыл, через сайт пикпоинт я увидела статус "получатель отказался от заказа", очень была удивлена и расстроена, столько нервов от общения с консультантами в пустую) В итоге три дня мой товар провалялся где-то, забрать мне его так и не дали, якобы невозможно, 1-го числа он только был передан на возврат) На то, что отказ я не оформляла только разводят руками.
Всегда оплачиваю заказы онлайн, никогда такого не было и очень жалею, что отзывы об этом сайте почитала только после заказа. Некоторая продукция мне нравится, подарки приятные, но оплачивать онлайн лучше не стоит.